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HP envy 15-j108la no enciende

HP envy 15-j108la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Traté de encender mi HP envy 15-j108la pero no enciende, enciende el led blanco del botón de encendido y una luz blanca que inmediatamente se vuelve naranja. Sin embargo, no enciende. Me pueden ayudar?
He visto temas relacionados con el botón de música beats pero en este equipo no sé cuál es!!! Necesito su ayuda. Gracias.
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HP envy 15-j108la no enciende

¡ Hola !, @Grana2 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP envy 15-j108la no enciende

Hola. Realice los pasos señalados pero sigo con el problema.
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HP envy 15-j108la no enciende

¡ Hola !, @Grana2 :

 

Prueba extraer, la batería y conectar el adaptador/cargador, en forma directa (solamente para prueba). Si enciende, es problema de la batería. Sino, puede ser un problema con la placa madre y es necesaria la intervención del Centro de Soport y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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