HP Pavilion x360 "Conectado y sin cargarse"

JavierRivarola · ‎17-07-2017

Buenos dias, tengo el siguiente inconveniente con mi notebook.

Al estar encendida y conecto el cargador, me sale "Conectado y sin cargarse", pero cuando esta apagada se carga correctamente.
Los datos de mi notebook son:
HP Pavilion x360 m3-u001dx (ENERGY STAR)
Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto: W2L17UA
Esta en garantia.

Aguardo sus comentarios y desde ya muchas gracias.
Javier Rivarola

GOLD_MASTER · ‎17-07-2017

Hola.

Bienvenido al foro JavierRivarola.

Conectado y sin cargarse

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_8-hardware/conectado-y-sin-cargarse/0671bf...

Lea:

http://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

http://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JavierRivarola · ‎15-08-2017

Buenos días, gracias por tu respuesta.
El inconveniente es que a mi notebook si revisas el modelo, no se le puede sacar la batería, por eso no es factible avanzar con la respuesta que me propones.
Tendrás alguna otra solución para probar?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎16-08-2017

Conectado y sin cargarse(bateria integrada)

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-equipo-no-carga/820...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP