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HP Pavilion DV6 no reconoce Sensor Huellas

Pavilion dv6-6B08SS
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola. Hace ya tiempo que actualicé mi equipo portátil a Windows 8.1 (desde Windows 7 y posteriormente Windows 😎 y no hay manera de que el Sen sor de Huellas funcione. 

 

He probado desinstalando el software, reinstalandolo e incluso actualizándolo a la última versión (5.4.0.402) y nada.

 

A veces, cuando el Sistema se inicia, paso por encima del sensor el dedo y se enciende la luz naranja (como cuando el dedo detectado no está configurado) pero nada más. A partir de ahí no ocurre nada, ni si quiera si lo vulevo a pasar por encima. 

 

La aplicación SimplePass si me abre, de hecho me da opción a configurar un "dedo" pasando la huella por el sensor, pero cuando la paso me dice que reintente, Huella no detectada, y mientras el Sensor no hace nada.

 

Qué puedo hacer??

 

Gracias!

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HP Pavilion DV6 no reconoce Sensor Huellas

Qué tal, @kurtiskiat!

 

Puedes probar instalando el controlador para Windows 8 y la actualización de BIOS.

 

Validity Fingerprint Sensor Driver

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Si antes de actualizar funcionaba correctamente, en definitiva es problema de compatibilidad. Es necesario regresar al sistema de fábrica para que recupere la funcionalidad.

 

Si aún cuenta con la partición de recuperación HP puedes realizar lo siguiente para restablecer.

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 😎

 

Saludos!

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HP Pavilion DV6 no reconoce Sensor Huellas

Tras la restauración del sistema a W7, he instalado de nuevo el software más actualizado y funciona perfectamente. 

 

Ahora tengo un problema nuevo:

 

La web cam y el micrófono integrados no los reconoce el equipo. He instalado varios de los drivers que aparecen en la web de soporte - controladores de HP y no hay manera. Directamente no me aparece como que hay ninguno de los 2 dispositivos.

 

Saludos

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