cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
243
Reportar Mensaje

HP Pavilion 15-ab109ns va muy lento

HP Pavilion 15-ab109ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde el primer día que compré el portatil actualizé todo lo que me pedia y le puse un antivirus de panda que venía ofertado por 3 meses  con el software. Pero he tenido una gran decepción, me decicí por HP por su gran nombre pero resulta que el ordenador va mas lento que mi antiguo SONY. Los he puesto uno al lado del otro y el antiguo de unos 6 años va más rápido que mi nuevo HP. Considero que no tendría que pasar con un processador como el que lleva y 8 gigas de ram.....y sin haver instalado nada aún a parte de los programas de windows, antivirus...etc.

Espero que me puedan dar una solucion puesto que está en garantía.

 

LA id del producto es: 00325-80380-43915-AAOEM

 

Un saludo

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 831
Mensaje 2 de 2
226
Reportar Mensaje

HP Pavilion 15-ab109ns va muy lento

Hola vilaman, buenas tardes. 

 

Sería importante primero descartar falla en alguno de los componentes físicos del equipo. 

 

Descarga y actualiza la herramienta llamada UEFI. 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe

 

Apaga el equipo, presiona la tecla ESC y sin soltar enciende.

Selecciona F2, Prueba de Sistema

Verificación rápida, ejecutar una vez. 

 

Si el resultado es Aprobado, sigue los pasos del siguiente documento: - El rendimiento del equipo es lento (Windows 10)

 

Si el resultado te arroja algún ID de falla, es importante te contactes a la línea de Soporte HP para reportarlo. 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación