HP Notebook PC 14 Nueva muy lenta

Fabiancas93 · ‎09-12-2014

Buen Día

Tengo un problema con mi HP Notebook y es que esta muy lenta, y no solo en ventanas de internet si no tambien para funciones propias del equipo. la compre hace menos de un mes, pero realmente me tiene agotado y estresado la lentitud con la cual el pc hace cualquier función, dejo una describción del equipo.

Procesador AMD dual core E1-21000 (1,0 GHz)

disco duro de 500GB

2048MB D DR3 SDRAM
Unidad optica Dvd

Windows 8.1 con Bring

Agradesco la atención, Encontrandome a la espera de su pronta respuesta.

Att:

Fabian Yesid Castro

Tomas_F · ‎12-12-2014

Hola Fabiancas93

¿Qué antivirus tienes instalado? Si no es el de origen, ¿lo desinstalaste?

Pasa un programa como Ccleaner para hacer mantenimiento y asegúrate que está todo actualizado.

Si no mejora, mi recomendación como tiene poco tiempo el equipo es que hagas una reinstalación del sistema a su estado de fábrica original para saber si de inicio funciona bien o no.

En caso de ser así, ves instalando tus programas personales y actualizando el sistema poco a poco por si vuelve a fallar poder identificar qué es lo que se ha instalado para fallar.

Un saludo

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Fabiancas93 · ‎12-12-2014

Gracias por responder.

antivirus tengo Avast, ya hice el mantenimiento con c cleaner limpiando y aun incluso eliminando programas que habia instalado y creia eran la razon de la lentitud del pc, podrias por favor indicarme como se hacer la reinstalacion del sistema??

Gracias.

Tomas_F · ‎15-12-2014

Hola Fabiancas93

Comentas que tienes el Avast, ¿desinstalaste el antivirus de origen? Aunque sea una versión de prueba y caduque, no significa que no esté funcionando.

Respecto a la reinstalación del sistema, sigue estos pasos.

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JohanC94 · ‎08-02-2015

Hola buenos Dias compre el mismo pc En diciembre quisiera saber si ya solucionaste el problema y como lo lograste muchas gracias quedo atento a la respuesta

Johan Cruz

AmaruGuajardo · ‎30-06-2016

Hola no debe ser problema de virus o algo por el estilo pero si está computador es muy bueno pero muy lento por tener un procesador de sólo 100 GHz que casi tener una computadora antigua de 900Mz
Yo tengo el mismo modelo y no tiene virus y es lenta