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Garantia expirada

hp 255 g3
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Cuando compruebo la grantía de mi portatil la web me dice que ha expirado. En los detalles muestra que la garantia comenzó 3 meses antes de comprar el portatil, ¿como puede ser que la garantia comience antes de comprar el producto?

La grantia en España es de 2 años, ¿por qué solo muestra que tengo de garantia un año?

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
23,091 2,073 8,383
Mensaje 2 de 2
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Garantia expirada

Hola.

 

Para verificar bien la fecha de garantia debes ponerte en contacto con HP, puede que le pidan la factura de compra para actualizar la fecha.

 

La garantía de HP es un año, el otro es del vendedor ( tienda ) que yo sepa. Garantía legal de los bienes de consumo | Soporte al cliente de HP

 

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