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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Gama de Notebooks defectuosos de HP 15-ab111la (recopilación)

Buenas.

 

Hago un llamado a todos los ejecutivos de soporte de hp para que se resuelva un problema de fabrica de especificamente este modelo de laptop:

 

HP 15-ab111la

Windows 10 64-bits

 

El cual viene con una mochila, yo personamente compre este equipo en Office Depot debido a sus decentes caracteristicas las cuales son las siguientes:

 

 http://www8.hp.com/mx/es/products/laptops/product-detail.html?oid=8891131#!tab=specs

 

Pero esta notebook viene con un problema de fabrica, el cual la memoria grafica y el GPU no pueden trabajar armoniosamente y esto genera problemas de rendimiento al momento de jugar videojuegos (de cualquier tipo y requerimientos minimos).

A su vez, la pantalla deja de funcionar al momento de ejecutar videojuegos y comienza a producir un sonido muy agudo y al final, la computadora se reinicia.

He perdido la cuenta de cuantas veces he restaurado el sistema a opciones de fabrica y todo sigue igual.

 

Personalmente he hablado con un aproximado de 8 ejecutivos en el servicio telefonico de soporte de HP, y ninguno pudo resolverme el problema.

 

He estado buscando en internet en varias fuentes de como resolver este problema y encontre una "solucion" pero esta solo fue temporal y al cabo de unos dias, la computadora mostro exactamente los mismos problemas.

 

No soy la unica persona que ha comprado este modelo y ha tenido EL MISMO PROBLEMA y ha buscado como solucionarlo. 

a continuacion anexo casos de los mismos usuaros del foro de hp de por que sucede esto y nadie ha podido solucionar este problema de fabrica que contiene este modelo.

 

Caso numero 1:

 

https://youtu.be/k7KtZ8D2ViY

 

Caso numero 2:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/COMPUTADORA-NO-TIENE-LO-ESPECIFICADO/m-p/684685...

 

Caso numero 3:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/problemas-con-el-rnedimiento-de-mi-laptop/m-p/6...

 

Caso numero 4:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Mi-Laptop-Es-Nueva-y-Esta...

 

Caso numero 5:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/La-pantalla-deja-de-funcionar-y-la...

 

Caso numero 6:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Problema-al-jugar-videojuegos/m-p/...

 

Este equipo viene con un problema de software de fabrica. Todavia me quedan 9 meses de garantia y este equipo no funciona correctamente.

¿Que puedo hacer con este equipo que me costo casi 14 mil pesos?

HP-15ab111la, Review y solución de problemas con rendimiento y drivers Esta es la configuración que me ha funcionado perfectamente la computadora, ya tengo 1...
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Gama de Notebooks defectuosos de HP 15-ab111la (recopilación)

¡ Hola !, @CanonDeep :

 

¿ Has intentado realizar, estas verificaciones ? ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01429242

 

A veces sucede, al instalar Windows 10, en la segunta etapa, en la cuál se activan los altavoces y emiten agudos ruidos. Para ello, en esa instancia, se puede solucionar, colocando el audífono, durante la misma. No siempre, el Windows 10, es 100% compatible, con todos los dispositivos y no solamente, sucede con HP.

Es un sistema relativamente nuevo, que está en etapa, de asentamiento, esto quiere decir, que son aquellas, en las cuáles se van colocando, los parches, en los problemas, para cada modelo y marca, que se presenten.

Se puede solucionar, intentando instalar, versiones anteriores, mas estables (7 y 8.1).

 

Pregunta: ¿ Estás utilizando, toda la memoria ?. ¿ Podrías informar, cuánta memoria, tienes instalada (básica y de video) ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Gama de Notebooks defectuosos de HP 15-ab111la (recopilación)

Estimado Maké.

Esta notebook viene con Windows 10 instalado de fábrica, la pregunta es. ¿Por que HP instala Windows 10 sin antes haber comprobado el adecuado funcionamiento de la máquina?

Si esa es la solución, entonces atentamente pido a hp que se me proporcione una serial para probar el rendimiento en esta pc.

Realmente me siento decepcionado de esta pc
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¡ Hola !, @CanonDeep :

 

¡ Vive feliz !.

 

Si HP, ha entregado, tu notebook, con Windows 10, es muy probable que, debes tener, la licencia. En ese caso, hay que avanzar, si nos permites seguir ayudándote, en este Foro, para la resolución, de tu problema.

 

Disculpa, pero cómo no lo mencionas, por lo menos explícitamente, pensé, que habías actualizado, desde versiones anteriores.

 

Intenta, bajarle los drivers, desde ... https://es.driverscollection.com/_47760403548eeace7d4b56b7379/Descargar-HP-Pavilion-15-ab111la-Intel...

 

Nota: La memoria principal y la dedicada, son temas que hay que evaluar, para ver ...

1) Si tienes toda la memoria instalada, operando. (no has indicado).

2) La memoria dedicada no se puede cambiar, ya que el hardware, la administra, según la necesite.

3) Verificar cada juego o, video, si con tu equipo, los puedes ejecutar. 

 

Por el modelo que indicas, tu notebook es ...

 

Product Number: L9L75LA
Description: HP Pavilion Notebook - 15-ab111la (ENERGY STAR) 

 

Usa memoria DIMM, que pueden ser ... 4Gb. u 8Gb.

 

  • Part No: 691740-005
  • Description: 4GB, 1600MHz, PC3L-12800, DDR3, dual in-line memory module (DIMM)
  • Rohs: COMPLY_2.07

  • Part No: 693374-005
  • Description: 8GB, 1600MHz, PC3L-12800, DDR3, dual in-line memory module (DIMM)
  • Rohs: COMPLY_2.07

IMG_20160415_103529.jpg

 

Tu equipo, tiene ... 

Procesador:

APU AMD Quad-Core A10-8700P (1,8 GHz, hasta 3,2 GHz, 2 MB de caché)

Memoria:

  • 12 GB de DDR3L SDRAM (1 x 4 GB, 1 x 8 GB)

Gráficos:

AMD Radeon R7 M360: (2 GB de DDR3 dedicados)

 

Prueba bajando el siguiente driver para tu placa gráfica Radeon ...

http://www.driverscape.com/download/amd-radeon.-r7-m360

 

 

 

 

 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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¡Hola @CanonDeep !

¡Gracias por su contacto! :generic:

Le enviaremos un mensaje privado solicitándole más informaciones.

Un saludo,

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