Fallan las teclas q, a, s, tecla de mayusculas, 1 Y la shift; las operas y no escriben

[ESENMEX]

Fallan las teclas q, a, s, tecla de mayusculas, 1 Y la shift; las operas y no escriben, pero hay ocasiones en que unas agarran y otras no; tambien hay veces que no opera y si le aprieta uno bastante agarran.  esto tiene ya varios dias que me lo esta haciendo. en occiones recien prendida la Notebook por la mañana funcionan bien por un tiempo y despues empiezan a dar problema nuevamente.  quiero saber si sera problema por algun virus; o podra ser problema del controlador o por ultimo problema fisico del teclado.  La he escaneado con el antivirus Kaspersky y nada

[Maké]

¡ Hola !, @ESENMEX :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

¿ Podrías indicar, Modelo Completo, P/N (N° de Producto), Sistema Operativo 7 (Home Basic, Premium, Enterprise, Ultimate) y Versión 32 ó 64 bits ?. 

[ESENMEX]

El modelo es HP Probook 4530s;  N/C Prod. XUØ18LA#ABM; S.O.: Windows 7 Profesional 64 Bit.

[Maké]

¡ Hola !, @ESENMEX :

Tu  ordenador, es ...

Product Number: XU018LA
Description: HP ProBook 4530s Notebook PC

El teclado, por la terminación LA, debería ser Latinoamericano, pero, en el Partsurfer de HP, no figura y ...

Si es Americano ...

• Part No: 646300-001
• Description: Keyboard assembly (Silver color) - Full-sized keyboard with numeric keypad (United States)
• Rohs: COMPLY_2.04

Si es, Español ...

• Part No: 646300-071
• Description: Keyboard assembly (Silver color) - Full-sized keyboard with numeric keypad (Spain)
• Rohs: COMPLY_2.04

Puedes intentar actualizar la última versión de la BIOS del 10/05/2016, desde ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5060881&swItemId=ob_169417_1&swEnvOid=405...

Sino, deberías ir pensando en desarmar y limpiar las teclas afectadas o, cambiar, el teclado. Si vives en Latinoamérica, puedes consultar, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

[ESENMEX]

Muchas gracias por las opciones que me describes, intentare primero en limpiar las teclas. Saludos