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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Falla Hp Support Assistant, y en la web no aparecen los drivers

Envy 15-j100ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, ayer casualmente decidí reinstalar mi equipo desde cero, y cual fue mi sorpresa, cuando al instalar la herramienta Hp Support Assistant en su versión 8.3.27.17, e intentar actualizar los drivers de mi equipo, lo único que conseguía era conectar con los servidores de hp, pero a partir de ese punto, falla sistemáticamente. Pensando que era una cosa puntual, intenté acceder a la web para instalar algunos drivers, y mi sorpresa fue ya mayúscula cuando al introducir mi modelo de portatil, me apareció el siguiente mensaje:

"No se encontró el controlador para su producto. Puede que esté en desarrollo; vuelva a comprobarlo más tarde o consulta la página principal del producto. "

 

¿Hay problemas con los servidores?

 

Mi modelo de portatil es el HP Envy 15-j100ns. Con windows 10 Home x64 Original.

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Falla Hp Support Assistant, y en la web no aparecen los drivers

¡ Hola !, @RafaSanchez :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Lamentablemente los drivers para tu netbook, en Windows 10, están en vías de desarrollo y por ello, no los encuentras. Intenta regresar, al Sistema Operativo anterior.

 

Aquí hay un instructivo ... http://t.xatakawindows.com/windows/como-desinstalar-windows-10-y-regresar-a-windows-7-o-windows-8-1

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Falla Hp Support Assistant, y en la web no aparecen los drivers

Siento discrepar. Antes del formateo, si aparecian los drivers para windows 10 de mi modelo exacto de portatil.

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No es la primera vez que tiene instalado el portatil el Windows 10.

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¡ Hola !, @RafaSanchez :

 

Puedes intentar, para verificar, desde el sitio ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-15-j100-Notebook-PC-series/5401187/model/7264950/documen...

 

Si quieres, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, para intentar que te envíen, los que tú necesitas y no están publicados ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Falla Hp Support Assistant, y en la web no aparecen los drivers

Parece ser que su página o está sufriendo problemas o están actualizando casualmente los drivers de todos los dispositivos porque tengo 2 laptops y de ninguna de las dos me permite acceder a los controladores que deberían estar disponibles en su página.
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Habrá que esperar un poco, haber si lo solucionan. Pero me tienen sin poder instalar unos pocos de dispositivos por culpa de los drivers.

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Falla Hp Support Assistant, y en la web no aparecen los drivers

Cuando se accede a la página de software y controladores, ahora sale uan notificación de HP, indicando que están experimentando problemas con las páginas de drivers, y las actualizaciones. Esperemos que estabilizen pronto el sistema, ya que es un tema vital para el buen funcionamiento de nuestros dispositivos.

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