Failure ID en Hard Drive 1 al hacer System Quick test

[otroEnrique]

Como el ordenador iba muy lento a veces, incluso había que resetearlo frecuentemente, hice un test con HP PC Hardware Diagnostics y, en el system quick test dio este error en el Hard Drive 1:

FAILURE ID: 64HXV9-70688A-XD7WXF-60RJ03

Se trata de un PC Notebook HP Pavilion TouchSmart 11-e000ss (ENERGY STAR), que ya está fuera de garantía, con:

Número de producto: E9M16EA

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Bios versión: F.14

[Maké]

¡ Hola !, @otroEnrique :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Borra el S/N (N° de Serie), que has indicado.

Es una falla tipica, del disco duro (HDD) y hay que reemplazarlo. Guarda, todos los datos, que tengas.

Hard  drive Support for  6.35-cm (2.5-in) hard drives in 7.0-mm (.28-in) thickness Support for  Serial  ATA Support for Accelerometer hard drive protection ... (mira, las Referencias (1), (2), (2a.) y (2b.), de la imagen) ...

 

Fuente : http://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-11-Notebook-PC-series/5380665/model/6431726/manuals

[otroEnrique]

Muchas gracias por partida doble, intuía que había que cambiar el disco duro. No sé si merece la pena cambiarlo o comprar un portátil nuevo.

También gracias por lo del número de serie del ordenador, seré más precavido la próxima vez.

Saludos

[Maké]

¡ Hola !, @otroEnrique :

Es tu decisión, pero te diré que la diferencia es bastante, entre adquirir un HDD y un ordenador nuevo.

Por ejemplo, mira este sitio ... https://www.amazon.com/HP-500Gb-5-4K-SATA-683802-001/dp/B00HF8JWKY