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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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FALLAS EN MI LAPTOP

HP 15-R12
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes, mi laptop esta ´resentando muchas fallas no soy especialista pero tiene que ver con el sistema operativo, como ejemplo al bajar el brillo de la patalla, relamente tego que oprimir el boton de subirllo estan invertidas las funciones, de repete el quipo se apaga de la nda aunque la bateria se encuentre cargdada, el dia de hoy se presento una nueva falla de repente si estoy viendo videos o esuchando musica en youtube se va el audio y ya no se escuha nada, de repete se sube el brillo si que yo halla oprimido el boto, si requieor tomar fotos co la camara integrada empieza a partpadear demasiado la patalla como flachazos y se traba, llame a hp mexico para reportar las fallas me apoyaro instalaron un programa que se llama bios y me dijeron que la tuviera en observacion,  pasaro los 15 dias y se vgolvieron a presetar los mismos problema y hasta  nuevos como el caso del audio que con anterioridad no tenia problemas, desgraciadamete mi garantia caduco y ya no se como resolver este problema que se presentan por parte de la computadora como todos sabemos hp es  la mejor marca en lap tops y o quuero decepcionarme de ella, que puedo hacer ante ello alguien sabe a donde puedo acudir

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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FALLAS EN MI LAPTOP

Hola.

Verifica el estado de garantía de tu ordenador:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es

En este enlace te puedes poner en contacto con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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