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Extensión del Programa de Recuperación y Reemplazo de seguridad de Baterías de Notebooks HP - 2017

Actualizado en 24/01/2017

 

 

En cooperación con varias agencias reguladoras gubernamentales, HP ha anunciado una expansión de su programa mundial de retiro y reemplazo voluntario de seguridad, de junio de 2016, para ciertas baterías para portátiles. Las baterías adicionales se ven afectadas. Las baterías afectadas tienen el potencial de recalentarse y presentarles peligro de incendio y quemaduras a los clientes.

 

Una vez que las baterías afectadas representan un riesgo de provocar incendio y quemaduras, es esencial volver a comprobar la batería, incluso si lo hizo anteriormente y se le informó que su batería no fue afectada. Nota: si ya ha recibido una batería de reemplazo, no se verá afectado por esta expansión.  

 

Para volver a verificar la batería y solicitar un reemplazo, si es elegible, vaya al sitio web de Recuperación de Baterías de HP en: https://h30686.www3.hp.com/?lang=es-MX

 

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