cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
240
Reportar Mensaje

Error pantalla azul en Windows 10 y desaparicion de inicio

hp pavilion 15-ab106ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

Mi problema es que actulizamos windows 10 la actualización de 1r año el problema fue que el pc se paro, no sabemos bien porque, ahora nos aparece siempre una pantalla azul que el sistema esta dañado y necesita reparación, hemos intentando acceder al recovery pero no vemos por ningun lado la opción para restaurar el equipo de fabrica. Alguien me podria ayudar.

 

Aparte de esto hemos creado un medio de instalación de windows en un DVD y al intentar instalar windows nos salta un error diciendo que no se puede instalar en la partición primaria, queriamos conservar los archivos pero ya nos da igual. Si se instala windows 10 de nuevo se pierde la garantia?? Formateando la partición del error seria suficiente? Como accedo al recovery???

 

Muchas gracias,  espero que nos puedan ayudar , ya que trabajamos con ese pc.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,277 5,563 12,219
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Error pantalla azul en Windows 10 y desaparicion de inicio

Hola.

Si aun tiene garantía su equipo revise los siguientes enlaces para mas información

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es

Pantalla azul:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación