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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Error 90B

15-h019ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

Tengo un portatil Compaq 15-h019ns. Después de actualizar mi BIOS con la actualizacion F.42 Rev.A que hay en la página de descargas del producto, me aparece en el arranque un mensaje de SYSTEM FAN ERROR (Error 90B). El ventilador de sistema no tiene ningún problema, funciona exactamente igual que antes de la actualización de la BIOS, y puedo iniciar windows y trabajar durante horas sin problemas de temperatura, con lo que asumo que es un error provocado por una falsa lectura de la BIOS y descarto que sea un error real del ventilador, que sigue trabajando sin problemas. He probado a hacer un hardware reset quitando el cargador y la batería del portatil y presionando el botón de encendido entre 1 y 2 minutos, pero el problema persiste. No es un gran problema, pero es molesto, ya que me obliga a pulsar una tecla caa vez que inicio el portatil, y no puedo programar reinicios, ya que si no pulso la tecla, el ordenador no arranca. En la BIOS tampoco hay ninguna opción para ignorar los errores de arranque.

¿Alguien sabe de alguna posible solución para este problema?

Gracias

Etiquetas (1)
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Error 90B

¡ Hola !, @Infraheroe :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

El error (90b), está indicando falla en el ventilador o fan cooler, aunque no lo detectes, puede ser que debeas revisar la temperatura.

Para ello, puedes ver ... 

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c01710035

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c03643261

 

Para monitorear, la temperatura, de tu ordenador, tienes, a ... HWMonitor PRO, que puedes bajar gratuitamente, desde ... http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Error 90B

Gracias por tu respuesta @Maké , pero como ya comenté en el tema principal, no tengo problemas de temperatura ni con el ventilador. Tengo instalalado de hace tiempo CoreTemp, que a parte de medir temperatura, permite generar logs con los picos de temperatura, y los logs de antes del fallo y los de después son iguales, no hay variación de temperatura, con lo que se deduce que no es un problema real de hardware, sino que es una falsa lectura debio a la actualización de la BIOS.

¿Alguna otra idea? ¿Sabeis si es posible realizar un downgrade a la BIOS o si hay algun fix para este problema?

Gracias.

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¡ Hola !, @Infraheroe :

 

Tu ordenador, tiene ventilador (fan cooler) ... por, si te decides cambiarlo, bajo tu responsabilidad. Tiene un disipador, incorporado. En mi modesta opinión, insisto es que, existen posibilidades ciertas, que sea falla del ventilador y/o disipador de calor, por el error, que informa.

 

  • Part No: 753894-001 (revisa si coincide, con la etiqueta adherida)
  • Description: Fan assembly
  • Rohs: COMPLY_2.04

 

Fuente : http://support.hp.com/us-en/product/Compaq-15-Notebook-PC-series/6545572/model/7298278/manuals

 

Los últimos controladores, son del año 2015 y que son los que has descargado, los puedes ver, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/compaq-15-h000-notebook-pc-series/6545572/model/7298...

 

 

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Gracias de nuevo por la respuesta @Maké, pero como ya te comenté antes, el ventilador funciona a la perfección, hace poco tiempo se le cambió la pasta térmica al disipador y todo funciona perfectamente, incluso midiendo voltaje de salida en el conector del ventilador, el ventilador funciona prefectamente, como ya indiqué, el mensaje apareció justo en el primer reinicio después de actualizar la BIOS, con lo que deduzco que el problema es esa actualización. Este fallo se contempla como fallo de BIOS en el artículo

http://support.hp.com/ar-es/document/c03643261

"3.En algunos casos, la actualización del BIOS puede ayudar a evitar este error. Para obtener información sobre cómo actualizar su BIOS, consulte Actualización del BIOS."

 

Pero, obviamente no hay otra actualización de la BIOS que pueda aplicar. He probado a reinstalar la misma actualización, pero sigue igual.

¿Alguna idea?

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¡ Hola !, @Infraheroe :

 

Lamento no haberte podido ayudar, como era, mi intención. El cambio de BIOS, puede ser una de las causas, pero no es necesariamente, la definitiva.

 

¿ Crees que esta BIOS, compatible, para todas las versiones, de Windows (10,8.1,8,7), del 26 de noviembre del año 2015, en muchos ordenadores, si realmente, hubiera habido falla, de software, correspondiente, al ventilador, no hubieran realizado muchas quejas ? ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_157587_1&swEnvOid=4192#tab-history ?.

 

Es tu decisión realizar, lo que mas, te convenga.

 

El riesgo, que se dañe algún componente interno, por temperatura y de acuerdo, al error que presenta, es exclusiva responsabilidad tuya.

 

Corolario: Revisa y/o cambia, la pasta térmica del microprocesador, si no está integrado.

 

Te recomiendo, una de las mejores ...

IMG_20161007_130323.jpg

 

 

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@Maké, no necesariamente tiene que ser una actualización fallida para todos los usuarios. La actualización de la BIOS es un proceso muy sensible, y puede haber multitud de problemas individuales ( al igual que cuando se actualiza un teléfono o el sistema operativo). Como ya te dije, a nivel de hardware no hay ningún problema, y los parámetros de temperatura son totalmente normales, incluso con el procesador a plena carga, así que solo queda que sea un error en la actualización de la BIOS, y por eso pregunto si a alguien más le ha pasado en este modelo y si han podido solucionarlo, ya que de hecho, HP lo ha listado entre los problemas solucionables mediante actualización. De nuevo, muchísimas gracias por los consejos.
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¡ Hola !, @Infraheroe :

 

¿ Crees que HP, si hubieran, los usuarios, tenido inconvenientes recurrentes o, repetitivos, con la BIOS, en la amplia gama de ordenadores que fabrica, no ha hubiera modificado y actualizado ?.

 

Aquí tienes, el detalle, de la BIOS ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_157587_1&swEnvOid=4192#

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Veo que o no has leído bien mi comentario, o no lo has entendido... No estoy diciendo que esa actualización de la BIOS sea defectuosa, sino QUE EN MI CASO ha provocado una falla en el funcionamiento del equipo, repito, EN MI CASO. El.problema es que, como ya ha terminado el soporte para mi equipo, no puedo contactar con nadie de HP para comentar el.problema, sino que obligatoriamente me dirige al foro de usuarios, y al no ser un error habitual, es complicado dar con la solución, pero como ya te escribí antes, la propia HP contempla que se pueda producir este error en la BIOS, ya que como indican en su guía de resolución de problemas "3.En algunos casos, la actualización del BIOS puede ayudar a evitar este error.", Pero al no haber nuevas actualizaciones para mi equipo, no puedo solucionarlo de esa manera. Con lo de cambiar la.pasta térmica, ya te indiqué en un comentario anterior que se le ha realizado un cambio de pasta térmica recientemente.
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¡ Hola !, @Infraheroe :

 

Pese a que se te venció la garantía, puedes acceder a costo tuyo, al HP Total Care.

Como no indicas tu país de residencia, no puedo indicarte, dónde dirigirte.

 

Mide la temperatura, con un termógrafo o un temómetro digital, que es exacto y no aproximados, como los que otorgan, los softwar's.

 

Doy por finalizada, mi participación, en este post, ya que no agrega valor y tú, no estás convencido, de lo que te propuse.

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