-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Notebooks - Archive (Solo lectura)
- >
- Equipo se congela en inicio tras ultima actualizac...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta

- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Equipo se congela en inicio tras ultima actualizacion
el 14-08-2016 06:16 PM
Estimados,
después de la ultima actualización de windows el equipo se quedo congelado en la pantalla con el logo de la marca previo al inicio de windows.
Primero intente recuperación ingresando en modo seguro y retrocediendo a estado anterior pero el equipo no me lo permitió
Posteriormente intente reestablecer preservando datos y despues con eliminación de estos, pero todo queda en la misma pantalla congelada. De hecho ahora me dice que falta una particion de unidad.
Actualmente esta con Windows 10
Saludos cordiales
P.D. Hice prueba de componentes en el inicio con F2 y todo esta bien. Si reinstalo win 10 desde un DVD, pierdo mi licencia?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Equipo se congela en inicio tras ultima actualizacion
el 14-08-2016 06:23 PM
Si era legal no la pierdes, entras en configuración, activación y le des cambiar clave, la pones y en breves instantes lo tendrás activado
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Equipo se congela en inicio tras ultima actualizacion
el 14-08-2016 06:37 PM
Lamentablemente este venia con Win8 precargado, y por lo que tengo entendido esta serial viene registrada en la Bios/UEFI del equipo, ya que no tengo registro de serial en folletos.
Es por eso la duda como solucion de emergencia si al instalar win 10 me la pedirá y/o reconoconera (?), o debo instalar una copia de win 8.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Equipo se congela en inicio tras ultima actualizacion
el 15-08-2016 05:01 PM
buscando, la ultima actualizacion viene con problemas
En mi caso use el metodo de modo seguro con funciones de red.. pero hasta los adaptadores de red no tenian acceso a internet.
Aun espero que me pueden confirmar si al reinstalar desde un DVD no perdere mi clave.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Equipo se congela en inicio tras ultima actualizacion
el 19-08-2016 07:59 PM
Hola Rod_V.
Te comparto un documento de Microsoft con los pasos a realizar para este conflcito.
En caso que requieras realizar la recuperación del sistema, lo más recomendable para no perder la licencia es que lo realices desde la misma partición, el equipo volvera a Windows 8 de fábrica.
Sin embargo como ya tenías Windows 10 actualizado podrás ejcutar la herramienta de Microsoft para actualizar nuevamente ya que efectivamente la clave de activación vienen tatuada en la placa del sistema y si descargas e instalas otro sistema operativo que no sea una actualización te solicitará clave de activación.
Espero te sea de utilidad esta información, Saludos.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad