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Envy 13 d002la - Calor

Envy 13 d002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compré mi computador hace unos meses y éste se calienta demasiado en la zona central sobre las teclas y bajo la pantalla, tanto que no permite tocarlo con la mano más de 5 segundos sin quemarse.

 

Cómo puedo bajar la temperatura de esta zona? Debo llevar mi computador al servicio técnico?

 

Gracias

 

 

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Envy 13 d002la - Calor

¡ Hola !, @MarceloCC_CL :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Puedes, ver ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01710035

 

Lamentablemente, no tiene la tecnología CoolSense ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04816876

 

Puedes monitorear la temperatura con esta herramienta, para Windows, denominada ... HWMonitor PRO, desde ... http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor-pro.html

 

Si no lo puedes solucionar, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Envy 13 d002la - Calor

Hola @MarceloCC_CL, ¿todo bien ?

 

No es normal que ese tipo de situación.
Utilice la herramienta de abajo para obtener un diagnóstico y actualización completa:

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.V_fcjiTGp1A

Si no es así, lo ideal sería que enviar un técnico para comprobar el equipo.

 

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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