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En mi Hp 15 no funcionan las teclas de brillo y volumen

HP 15
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, hace ya tres semanas que mis botones de función no sirven, pero los f1 al f12 funcionan sin problema alguno. No puedo ni subir ni bajar brillo ni volumen, ni  las demás funciones. Tampoco sirven con la tecla fn. 
Agradecería mucho si me pudiesen ayudar. De antemano, muchas gracias.

 

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