cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
175
Reportar Mensaje

Elitebook Folio G1 - Conectividad bluetooth

Elitebook Folio G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estamos adquiriendo equipos para los directivos de la compañía para la que trabajo, especificamente portatiles Elitebook Folio G1 con ratones inalmabricos HP Slim Bluetooth Mouse (MOBTGZO).

 

Ambos aparatos se pueden parear sin problemas, pero despues de un tiempo en suspension (el equipo), al regresar a actividad, el raton ya no responde, tenemos que deshabilitar y habilitar el adaptador bluetooth en la maquina y el mouse se tiene que apagar y encender. Se tienen que hacer ambas cosas pues sis olo se hace una de las dos, el problema no se resuelve.

 

¿Hay algo que se pueda hacer, ambas piezas estan defectuosas, algun parche que se tenga que bajar?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,864
Mensaje 2 de 4
170
Reportar Mensaje

Elitebook Folio G1 - Conectividad bluetooth

¡ Hola !, @Pedro_Saenz :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

No sé si será, la solución, que esperas ... https://www.microsoft.com/accessories/es-es/support/how-to/mouse/bluetooth

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
159
Reportar Mensaje

Elitebook Folio G1 - Conectividad bluetooth

Realmente no es lo que busco, ya que el dispositivo si se conecta, el problema es que al suspender el equipo y regresarlo de la suspension, a pesar de que el dispositivo aun está detectado. Desgraciadamente no cuento con otro mouse a la mano para hacer la prueba de funcionalidad.

 

Al principio pensé que podrían ser los controladores, pero el equipo esta al día en cuanto actualizaciones (automáticas y manuales)

0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,864
Mensaje 4 de 4
157
Reportar Mensaje

Elitebook Folio G1 - Conectividad bluetooth

¡ Hola !, @Pedro_Saenz :

 

Si funcionan, antes de la Suspensión, obviamente, no está bien configurada.

Prueba, desactivar la Suspensión.

 

http://support.hp.com/bo-es/document/c03540636

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación