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El touchpad de mi laptop no funciona

Mac 109 La
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Hoy cuando encendi mi laptop el touchpad no funciona. Se queda en el protector de pantalla y no me permite ingresas mi clave para desbloquear mi laptop. Tampoco tengo la manera de reiniciarlo. Me gustaria saber que puedo hacer.
1 RESPUESTA 1
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Estudiante Superior
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El touchpad de mi laptop no funciona

Hola,

Yo le puedo aconsejar utilizar un mouse usb en caso de necesitar la portatil con urgencia, ahora para probar si el mousepad esta defectuoso debe ingresar al BIOS esto se hace reiniciando la laptop debe presionar ESC para ingresar a las opciones disponibles y luego F10 es la opcion para probar el mousepad. De ser necesario puede contactar a soporte tecnico por medio de las siguientes opciones.

Casos

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/scm/home?cc=MX&lc=es-MX&ac.admitted=1474470417222....

Chat

https://h50203.www5.hp.com/wclweb/wclentry.aspx?lc=es-MX&cc=MX

 

Saludos

Trabajo para HP
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