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El portatil no carga bateria

HP envy X360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola a todos,

Despues de dos años de tener el laptop, me dice que la bateria ya esta obsoleta y la tengo que cambiar. Es una bateria interna. La garantia ya se acabó. Cambio la bateria y sigue sin cargar. Actualizo la BIOS y entonces sí me carga, pero solo una vez, cuando apago el laptop ya no carga más. Me pueden ayudar? Gracias.

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El portatil no carga bateria

Hola avi018

Lea la información de estos links:

http://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

http://www.smythsys.es/5199/la-bateria-de-tu-portatil-no-carga/

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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El portatil no carga bateria

Lo he probado todo y no consigo que la bateria cargue normalmente. Tengo que hacer update de la BIOS, para cargarla.

Cuando apago el ordenador el led del enchufe se queda encendido en color blanco y consume bateria.

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