cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
149
Reportar Mensaje

ERROR DE DISCO DURO

HP 14-W001LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Tengo un problema con mi HP 14-W001LA.

Hice un diagnostico de mi disco duro y decia lo siguiente:

 

UNIDAD 1:

Verificación INTELIGENTE de la unidad de disco duro: REPROBADO

ID de falla: GQEKGM-7L289X-MFPV7F-609E03                             

ID del producto: y viene otro código como el anterior

 

UNIDAD DE DISCO DURO 1

 

Prueba de componentes: REPROBADO

 

 Eso que quiere decir? ya no tiene arreglo y debo adquirir un disco duro nuevo?

No puedo acceder a windows, mi pantalla entra y enciende normal pero se queda en el icono de windos cargando.

Espero me puedan ayudar y obtener una pronta respuesta. Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,377 6,090 13,171
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

ERROR DE DISCO DURO

Hola.

Bienvenido al foro Sagg

El disco duro puede estar dañado o tener sectores dañados.Use HDD Regenerator para tratar de recuperar los sectores dañados.

¿Aun tiene garantía su ordenador?

Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación