Diseño pésimo de teclado HP Star Wars

[pcperu]

Estimados Srs:

El diseño del teclado de la HP Pavillion Edición Star Wars es malisimo a pesar de la retroiluminación. Las letras son muy confusas y facilmente puedes confundir una Q y la O, si bien es cierto las posiciones son diferentes en el orden, precisar para saber que letra es toma unos segundos hasta reconocerlas. Con la retroiluminación apagada es critico, no se aprecia nada.

Llame a HP y no me dieron ninguna solución. Ironicamente se rieron de mi apreciación diciendo que no podian hacer nada.

La verdad no compraria nuevamente una HP.

[Tomas_F]

Hola,

Me temo que tal y como te comentaron en el servicio técnico, no hay posible solución a tu petición ya que el equipo es así en el momento de la compra.

Lo único que se podría haber hecho es cambiar el producto por otro modelo tras probar que el diseño del teclado es complicado para ti.

Es decir, no es posible cambiar el teclado u otro componente mediante garantía por cada usuario que no le guste algo en concreto de él (pasa con el teclado, el tipo de pantalla brillante o mate, sensibilidad del touchpad, etc...).