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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Discos de Restauracion HP

dv6 6180la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola! 

 

   Mi nombre es Luis y tengo el siguiente problema con mi notebook hp dv6 6180la.

 

  lo lleve a un servicio tecnico autorizado para la reparacion y respaldo de mis archivos.

 

 Pero luego me encuentro con que al actualizar el sistema operativo me dice que fui victima de falsificacion de software.

 

Yo tengo conocimientos al respecto y lo que ellos hicieron fue  borrar todas las particiones y reinstalar un nuevo sistema operativo (windows ultimate) y se perdieron las particiones de recuperacion de el sistema.

 

luego de discuciones ellos comentan que no es posible volver atras ya que ellos no poseen los discos de restauracion, siendo que son un servicio tecnico autorizado.

 

ahora solo me queda por mi parte pedirles ayuda directamente a uds  para poder pedir los discos de restauracion de mi notebook.

 

 

modelo hp dv6 6180la 

 

 

desde ya muchas gracias!

Etiquetas (1)
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Discos de Restauracion HP

¡ Hola !, @Superluchin :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ El Sistema Operativo, que tienes instalado, ahora es, el mismo Windows 7 Ultimate, de 64 bits ?.

 

Si funciona correctamente, los discos de recuperación, no te van a servir, porque borraron, las particiones.

 

Lo que te sugiero, es bajar, los controladores (driver's), desde ... http://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6100-entertainmen...

 

Tú puedes crearlo, desde ... http://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/HP-Pavilion-dv6-Entertainment-Notebook-PC-ser...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Hola!

 

Muchas gracias por la velocidad de respuesta!

 

 

El sistema operativo con el que venia era Windows 7 Home Premium x64

 

el que instalaron en el serivcio tecnico es un windows 7 ultimate x64, el cual no es original  ya que al actualizarlo me dice que fui victima de falsificacion de software.

 

Tengo entendido que los discos de restauracion son para dejar el sistema de fabrica con sus drivers y programas de fabrica... mas de alguna vez hice restauracion con unos discos asi a unas viejas compraq presario... esos son los discos que quiero versi es posible pedirlos.

 

lamentablemente el servicio tecnico no se quizo hacer responsable  y actualmente hay una denuncia en el sernac (chile) ya que como servicio tecnico autorizado no disponian de las herramientas ni tampoco restauraron el equipo a su estado original que era la solicitud inicial.

 

 

Tambien intente instalar con una copia original de windows 7 Home premium pero me dice que la licencia no es valida porque es licencia por volumen.... y que contacte a soporte de la marca...

 

 

espero haberme hecho entender y muchas gracias por la velocidad de respuesta!!

 

saludos!

 

 

 

 

 

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¡ Hola !, @Superluchin :

 

Si tienes los CD's, en 32 y 64 bits, del Windows 7 Home Premium, con liciencia, te aconsejo, particionar tu HDD, creando las que necesites. Luego Formatear cada partición e instalar Windows 7 Home Premium de 64 bits. que te permite utilizar toda la memoria instalada, mientras que el de 32 bits., solamente te permitirá utilizar, hasta 4GB.

 

Para particionar, puedes utilizar ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Poderosa-herramienta-para-particion...

 

Debes instalar, los CD's cambiando en el BIOS, el tipo de arranque, en lugar del disco HDD, por CD o DVD. Una vez que lo ha instalado, puedes volver, para que lo haga desde el HDD.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Hola!

Te comento. Ya hice todo tal cual como lo mencionas.

Conseguí un cd original de home premium x64.

Cree las particiones pero al momento de ingresar la licencia original que viene con mi equipo hp me dice que no es valida/compatible ya que es una licencia por volumen. Que pida soporte técnico.

Averiguando en foros de microsoft me dijeron que con uds debería conseguirme los cd de restauracion ya que estas licencias son otorgadas a uds por la cantidad de equipos que venden y no son compatibles con versiones estándar para así evitar que sean usadas en otros equipos o de otras marcas.

La solución a mi problema era conseguir los discos de restauración para volver mi equipo a valores de fabrica.


Saludos!
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¡ Hola !, @Superluchin :

 

Puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para intentar conseguir los CD de restauración, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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