cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
208
Reportar Mensaje

Después de nueva actualización de Windows 10 no funciona pantalla táctil

Pavilion - 15-p204la (táctil)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día!

 

hace como un mes, Windows me notificó que había una nueva versión disponible y que era obligatorio instalarla, al instalar la nueva vesión la pantalla táctil de mi notebook dejó de funcionar, ahora sólo funciona como monitor normal y ya no es touch,

 

He instalado los drivers que están en la página de soporte y funciona dos o tres toques y después al suspender el equipo o sólo al cerrar la pantalla deja de funcionar las características táctiles de la pantalla,

 

si alguien es tan amable de apoyarme con este problema que tengo, les estaré muy agradecidos,

 

De antemano muchas gracias y les deseo un excelente día!

 

Luis Noriega.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,230 5,558 12,212
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Después de nueva actualización de Windows 10 no funciona pantalla táctil

Hola.

Bienvenido al foro Noriega0919.

En los siguientes enlaces hay varias soluciones:http://support.hp.com/mx-es/document/c03540569

https://www.cnet.com/es/como-se-hace/como-arreglar-los-problemas-del-touchpad-en-windows-10/

http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_8-tms/no-funciona-pantalla-t%C3%A1ctil/dae0...

Si te sigue dando problemas mejor regresa a la versión anterior.

No especificas si ya tenias windows 10 y actualizaste a la versión aniversario;si es así te dejo este enlace para volver a la versión anterior:http://as.com/betech/2016/08/04/portada/1470318142_648098.html

Si actualizaste a windows 10 desde windows 7 u 8 entra a este link para volver a tu sistema operativo anterior:http://www.xatakawindows.com/windows/como-desinstalar-windows-10-y-regresar-a-windows-7-o-windows-8-...

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación