cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 7
17.660
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

Probook 655
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas, tengo un problema para desinstalar Hp Client Security.

 

Necesito actualizar a Windows 10 y como la aplicacion en cuestion no es compatible con el sistema nuevo me pide desinstalar Hp Client Security, y para desinstalar esa herramienta primero debo desinstalar 4 más que son:

 

HP Device Access Manager

HP file Sanitizer

Theft Recovery

HP Drive Encryption

 

por lo cual la herramienta "HP Drive Encryption" es la que me ha estado dando problemas, ya que para poder desinstalar esa herramienta me lanza el siguiente mensaje "Disable the Drive Encryption from HP Security MAnager, before unistalling the Drive Encryption" tengo el disco duro encriptado con la herramienta HP Drive Encryption y necesito saber como desencriptarlo, desinstalar y asi poder recien actualizar.

 

Mi equipo es un Probook 655, Muchas gracias espero una respuesta pronta.  🙂

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 2 de 7
17.481
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

Pudiste desinstalar, yo estoy teniendo el mismo problema para actualizar a Windows 10.

 

Gracias..

0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 7
17.476
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

No.. aun no he podido desinstalar, ya que primeramente debo desencriptar el disco duro, pero no he podido y no he encontrado algun manual para desencriptar, asi que aun nada.

pero si estás muy urgido por borrar ese programa existe un programa fascilitado por Hp creo.. que borra todo contenido del disco duro, todo, incluyendo windows.. por lo que deberas reinstalar un sistema en tu disco duro, por ahora no tengo aquel programa. pero los de hp te lo pueden fascilitar o deberian poner ellos como respuesta el programa aqui..

Espero te sirva la respuesta. Saludos
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 4 de 7
17.462
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

Yo tengo el mismo problema y no lo he logrado resolver pero si descubri como desencriptar el disco, no estoy seguro si se requiera tener instalado todos los comoponentes de hp client security, para ello:

 

1. hay que abri el hp client security

2. vamos al apartado del disco duro

3. hay veremos nuestro o nuestros dicos duros si hay mas de uno, si estan encriptados tendran el chebox de al lado marcado.

4. desmarcamos el checkbox y le damos en el boton de aceptar que se habilitara una ves desmarquemos el checkbox.

 

el proceso de desencritacion tarda tanto como el de encriptacion asi que llevara unas horas en mi caso fueron 12 horas, en el apartado del disco duro no encontraran nada que sugiera desencriptacion pero si siguen los pasos esta se llevara a cabo despues de que se reinicie el equipo si van al mismo apartado dira que se esta desencriptado y el progreso del mismo, bueno asi paso en mi caso.

Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 7
13.814
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

Hola Felipe.

 

Haciendo revisiones en mi laptop, yo tampoco pude instalar el windows 10 por el programa HP Client Security, lo que tienes que hacer es solo eliminar el acceso directo de Hp Client Security que esta ubicado en el disco "C" en Archivos de Programas, en la carpeta Hp Security y esta en la sub carpeta "Bin" encuentra el acceso directo y solo eliminalo y luego sigues con la instalacion de Windows 10.

0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 6 de 7
12.211
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

Hola JEAN CARLO

 

grcs por dato y perdona si la pregunta es tonta pero no se mayor cosa de esto. deseo saber como identifico el acceso directo para inhabilitarlo. espero tu gentil respuesta

Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 7
10.754
Reportar Mensaje

Desinstalar Hp client security para actualizar a Windows10

Muchas gracias FitoCruz, tenía el mismo problema. Quite los .exe que estaban dentro de la app que me daba problemas y así me dejó instalar Windows 10, gracias
0 kudos
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación