DRIVER DISPLAY-TOUCH HP 11-K161LA

[A_DELATORRE87]

Que tal, buen día a todos. Tengo un problema con mi portatil HP , es una 11-k161la (360) 

Resulta que el día de ayer me vi en la necesidad de ejecutar el recovery con la imagen de windows 10 que viene cargada en el disco duro. Todo el proceso finalizo despues de mas de una hora. El problema es, que no se cargaron algunos drivers, en los cuales imagino falta en driver del display touch. 

He descargado el asistene de ayuda propio de hp. Y me detecta algunos drivers disponibles para descarga e instalación, pero hecho esto no logro conseguir que el touch funcione. 

Si alguien tuviese la solución a esto, lo agradeceria bastante.

Saludos!!

[Maké]

¡ Hola !, @A_DELATORRE87 :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Baja, los controladores, desde ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-11-k100-x360-convertible-pc/8499314/mode...

Deber seleccionar, el Sistema Operativo y Versión y debe aparecer, el botón de descarga, en azul-celeste.

[A_DELATORRE87]

Hola , gracias por la pronta respuesta!!

Sabes ya he realizado la descarga de estos controladores, asi como su instalación y no he logrado habilitar la pantalla táctil de mi portátil. 

He descargado:

-los 4 Paquetes de chipset 

-los 2 Paquetes de graficos

-los 4 Paquetes de dispositivos de entrada

sin obtener resultado favorable. 

Podiras indicarme cual de todos los driver que arroja la busqueda, con respecto a el modelo de mi portatil es el correcto para habilitar la pantalla táctil ?

[Maké]

¡ Hola !, @A_DELATORRE87 :

Debes bajar e, instalar ...

Controlador para panel táctil Synaptics	19.0.12.95 Rev.C	199.3 MB	13 de ago. de 2016	Descargar 64-bitsCondiciones de uso de HP
Detalles Este paquete contiene el controlador que habilita el panel táctil Synaptics de los modelos de notebook admitidos con sistemas operativos compatibles. El controlador habilita las funciones generales del panel táctil (por ejemplo, el doble toque y el desplazamiento) y ofrece una interfaz de usuario. Nombre de archivo: sp72223.exe Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 30 de jul. de 2015 Versión 19.0.12.95 Rev.C Corrección y mejoras - Agrega compatibilidad con Windows 10.

Nota: No olvides de reinciar, el ordenador, luego, de la instalación.

[A_DELATORRE87]

Hola HP Experto, lamento comnicarte que no me ha funcionado este ejecutable. Al parecer este paquete es para el touchpad. Por lo tanto sigo sin poder usar la pantalla táctil.

Adjunto imagen

[Maké]

¡ Hola !, @A_DELATORRE87 :

Mira, este link ... http://support.hp.com/mx-es/document/c04826158

[Maké]

¡ Hola !, @A_DELATORRE87 :

Una vez instalado el driver, ¿ reinicializáste el ordenador ?.

Sino funciona, intenta actualizarlo, desde Windows Update.

[A_DELATORRE87]

Hola!! gracias por el interes. Asi es, he instalado el driver y reiniciado mi sistema. Pero aun asi sigo con el problema.

Me he dado cuenta al encender mi equipo y presionar la tecla f11 para entrar a modo recovery, funciona correctamente el toucch del display.

Quedo un poco confundido. Pues bien al entrar a modo recovery, supongo no carga ningun controlador. Como es posible que entrando en windows 10 se pierda esta función.

Saludos!!

[Maké]

¡ Hola !, @A_DELATORRE87 :

Si lo restauráste, con el programa HP Recovery, busca dicho programa y en la opción, de Controladores y Programas, instálalo, desde ahí.

[A_DELATORRE87]

Si, restaure mi equipo con la imagen de Recovery. Aún asi, no viene con el software pre-cargado por HP, ni drivers. Al parercer (eso leei en otros foros) Microsoft esta adaptando esta forma de recuperar los equipos, pero sin cargar ningun software o drivers propios de la marca y modelo de nuestro equipo. Esto aplica solo para windows 10.