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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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DISPOSITIVOS DESCONOCIDOS EN ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS

ENVY 17 NOTEBOOK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola y agradezco a quien me diga si esto es grave o no...? si se deja asi y no pasa nada?

 

Antes de indicarles que es lo que vi, les quiero mencionar la historia de mi equipo HP envy 17 notebook. El me vino con Win 8.1, luego actualice por via update a la 1ra. actualizacion y a la segunda de Win 10 home version 1511, esta ultima es la que aun poseo.
Ahora bien les menciono tambien que por un pequeño detalle me vi en la necesidad de restaurar esta version, no a un punto anterior, sino al otro metodo donde restauras el sistema sin perder mis datos personales.
Luego de realizar esta restauracion utilice Windows update y HP support assitant y descarge algunas cosas.

 

El sistema esta muy bien pero en administrador de dispositivos me sale uno que dice: Dispositivo desconocido 

Hay forma de corregir esto o eliminarlo o algo asi?

 

Vean la captura y fijense mejor.Captura de pantalla (13).png

 

Saludos

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¡ Hola !, @Papyjoe :

 

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-ar/kb/2721953

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Muchas gracias perono dio resutado.

 

We cannot find

ACPI\VEN_INT&DEV_33A0

driver in our driver database

 

Este es el supuesro driver pero nada.

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¡ Hola !, @Papyjoe :

 

Es muy probable que, has pretendido instalar, algún dispositivo, mediante USB3.

Baja, instala y prueba con ... https://downloadcenter.intel.com/es/download/25476/Windows-7-USB-3-0-Creator-utilidad

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Hola buenas tardes.

 

Encontre esto pero como no soy experto en esto, no se cual es el fabricante original para acudir a la web principal del fabricante como recomiendan en el link que usted me envio.  Agradezco la ayuda.

 

Captura de pantalla (15).png

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¡ Hola !, @Papyjoe :

 

Se nota que no lees lo que te envío. Baja el archivo.zip, del sitio de Intel, para USB3, desde ... https://downloadcenter.intel.com/es/download/25476/Windows-7-USB-3-0-Creator-utilidad

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Creo que mientras usted me enviaba la ultima respuesta, yo estaba posteando la mia.  Agradezco de verdad la ayuda si leyo mi ultimo post. creo que en esa web encontre el driver pero no se el fabricante original, usted conociendo esto sige diciendo que la mejor opcion es descargando el programa? si es asi yo lo hago confio que usted sabe. Esa es la pregunta continuo con la descarga y procedo? o encontro algo segun la ultima captura de pantalla que le envie.  

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¡ Hola !, @Papyjoe :

 

No se aconseja abrir, ni bajar dispositivos, de sitios desconocidos, ya que pueden tener virus, phishings (robo de identidad), etc ...

 

Intel, es el proveedor de partes, de tu netbook.

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Captura de pantalla (16).pngBueno, no espere y corri el programa pero sale esta ventana. Al perecer debo introducir una usb o la usb que trate de usar segun me indico antes?   Debo mencionarle que estoy haciendo memoria y hace tiempo cuando recien compre mi notebook y este antes fue win 8.1 intente usar una usb de algun harware o algo asi , y desde alli esta asi.  Pero no estoy seguro y si es la que creo, paso a mejor vida.  Mi windows hoy dia es win 10 home segun le indique en el historial de mi maquina,

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¡ Hola !, @Papyjoe :

 

Eso te lo expliqué antes y es el motivo. Intenta colocar por USB3, el adaptador que has utilizado, para ver si lo reconoce.

Los dispositivos que instales debes desinstalarlos correctamente antes de sacarlos.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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