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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Crear discos de recuperacion.

Hola buenas lo que pasa esque tengo un portatil HP G62, lo compre ayer ,el chico de la tienda me dijo que cuando lo encendiera que le haga una copia de seguridad, con un programa que se llama Recovery Manager, lo que pasa esque le doy al programa, luego le doy en Recovery Disc Creation, sigo lo que pone, pero lo que pasa esq no se si es normal pero deje puesto el portatil alas 6 y sali a hacer unas cosas y llege alas 9... y el marcador decia progreso 0%, no se si es normal, necesitaciria una ayudita por favor.

9 RESPUESTAS 9
Maestro
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Crear discos de recuperacion.

Hola! seguramente el ordenador se quedó colgado. Ten paciencia que al final seguro que los crea. A mi me pasó más o menos lo mismo, tuvo error con el 2º disco, pero volví a insertar otro en blanco y fenomenal. Espero que esto te ayude. Saludos!

*La informática es vida. Si te he ayudado, dame un kudo y seré más feliz. Saludos!*
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Crear discos de recuperacion.

No no se colgo por que llege y podia entrar y abrir los programas sin programa pero hice otra vez lo de recovery manager pero se tira 2 o 3 horas en progreso 0% y no pasa nada..

Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Crear discos de recuperacion.

Hola lizandro_king ¿qué tal? Trata de ingresar en modo a prueba de fallos. Enciendes tu equipo y presionas f8, eleiges ingresar en modo a prueba de fallos y checa si los puedes crear así. O trata de Contactar HP para solicitarlos y así tenerlos para cualquier problema. ¡Mucha suerte!

La gratitud es un valor auténtico. Ser auténtico y original es lo más importante para mí. ペイン - iŦΔ₡ĦΘ25 - 天照
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Crear discos de recuperacion.

Hola buenas ITACHO25 como podria solicitarlos? tendrian algun coste? valdria la garantia para estos casos?

 

saludos y voy a probar con los que me dices...:smileywink:

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Profesor Sobresaliente
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Crear discos de recuperacion.

lizandro_king.

Depende tu localidad, y el tiempo de garantía, en algunos paises se maneja que si se está dentro de los 6 primeros meses de la garantía, no tienen costo, si se pasó ese tiempo ya tendrán un costo correspondiente.  Pero depende de tu localidad, Ahora puedes recuperar tu sistema operativo original de esta manera más compleja (manualmente)

Buscas en internet el sistema operativo tal cual traía tu equipo (NO crack, NO lites, NO desatendidos, NO modificados) lo descargas, quemas la imagen del sistema (regularmente formato .ISO) en un disco. Procedes la instalación y en el momento que te requiera un serial, ingresas el que está en tu calcomania de micrososft pegada en tu equipo y listo, tendrás tu sistema operativo original de nuevo. Ya sólo tendrás que ingresar a la página de HP para descargar y actualizar controladores y software de HP. ¡Mucha suerte!

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Crear discos de recuperacion.

Si pudiera aprovechar la garantia para pedir los DVDS de recuperacion, ya que lo compre el portatil ayer, le queda todavia para 6 meses, pero como tendria q pedirselos, decirles comentarles mi problema que tengo o simplemente les digo q me manden los dvd?

 

Saludos y gracias por ayudarme ITACHO25

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Profesor Sobresaliente
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Crear discos de recuperacion.

lizandro_king.

Como te comento depende de tu localidad, ya que en algunos países es así, en otros no. Lo mejor es que ya en contacto con HP, ellos te dirán si tendrá un costo o se te pueden enviar de manera gratuita. Sólo les dices que los necesitas porque no te permite el Recovery Disc Creation crearlos. ¡animo!

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Decano
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Crear discos de recuperacion.

  cuando ocurren problemas al crear los discos de recuperación se debe buscar actualización del recovery manager y del bios, tras ello se debe intentar una vez más, además de esto recuerden que no se deben usar discos regrabables, ya que estos no son admitidos o pueden tener fallos

 

  en el caso de solicitar los discos se debe hacer lo siguiente: contactar con HP de tu región, tras ello indicar que es lo que hiciste para la creación, tras ello y comprobar que no hay nada más por hacer se autoriza envío de discos, cuando se esta dentro de los primeros 90 días de compra en México son gratuitos, después de ello se cobran, además por lo general en sudamérica por el año de garantía por lo general es gratuito, otro de los países que llega a cobrar el envío si mal no me acuerdo es Venezuela, revisa esto al llamar a HP

Si el aporte de un usuario te sirvió, agradécele dando kudos o marcando como solucionado si así fue
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Maestro
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Crear discos de recuperacion.

Hola! entonces será que no llega a procesar lo que le estás mandando. Prueba de nuevo con el recovery y si sigue sin crear los discos contacta con Hp de tu país. Saludos!

*La informática es vida. Si te he ayudado, dame un kudo y seré más feliz. Saludos!*
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación