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Controladores de pantalla no detectan la tarjeta gráfica AMD Radeon

Notebook Pavilion TS 15-n061ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

YA partir de la última actualización de Windows, la tarjeta gráfica (AMD Radeon) no funciona correctamente.  Me aparecían dos drivers de pantalla instalados en administrador de dispositivos, el portátil iba lento y en algunos casos aparecía la pantalla azul con el problema "thread stuck in device driver".  Así que decidí hacer una instalación limpia de los controladores, desinstalando todo lo de AMD previamente.

 

Los drivers me los he descargado de la web oficial de hp, según mi modelo de portátil.

 

El problema es que cuando llego al instalador de AMD aparecen varios drivers disponibles para instalar pero no los de la pantalla, por lo que supongo que no detecta la tarjeta gráfica. error amd.png

  Igualmente, si sigo adelante con la instalacion, utilizando el comando "dxdiag" me sigue saliendo que estoy utilizando los controladores básicos de windows. 

 

Si instalo los últimos drivers para la tarjeta gráfica desde AMD directamente, me instala los de pantalla pero el PC va lento y se congela en algunas acciones. El Chrome por ejemplo no lo carga bien. 

 

No sé como hacer para que instale los drivers y detecte la tarjeta gráfica. 

 

 

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Controladores de pantalla no detectan la tarjeta gráfica AMD Radeon

Qué tal, sandra1108,

 

Descarga e instala la actualización de BIOS, si ya cuentas con la versión más actual, restablece los valores predeterminados.

Después de realizar esto, desinstala nuevamente todo lo relacionado con AMD y prueba instalando el controlador de la página de HP.

Si la falla persiste y aún cuentas con la partición de recuperación, abre la aplicación de HP Recovery Manager y reinstala el controlador AMD desde esa herramienta.

 

De persistir el problema, puedes realizar una restauración del sistema al estado de fábrica.

 

Windows 10 Recuperación HP

 

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Controladores de pantalla no detectan la tarjeta gráfica AMD Radeon

Buenos días, yo pase por ese problema busca por internet la Aplicación amd-catalyst-15.7.1-win10-64bit y tiene los controladores compatibles.

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