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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Conexión limitada

14-af116la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Llevo con esta laptoo cerca de 6 meses, al principio funcionó bien pero comenzó a tener problemas para conectarse a Internet vía WiFi, ya que se conecta y dice conexión limitada, al parecer no pasa con todas las redes WiFi, pero si con la mía y la de un vecino, sin embargo usando ubuntu se conecta a mi red sin problemas, así mismo el servicio de Internet funciona adecuadamente ya que en otros dispositivos funciona como debe, realicé algunas recomendaciones que encontré en internet conmejoria temporal hasta el momento en que nada de las recomendaciones funcionaron y la última opción era restaurar el sistema, lo cual intente con pésimo resultado ya que el archivo de restaucion quedó dañado, el soporte de HP ayudó y la computadora está igual que antes, es decir funciona parcialmente ya que sigue marcando conexión limitada, en realidad necesito de Internet para mi trabajo, espero me solucionen este problema pronto
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
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Conexión limitada

Hola Corga.

 

Prueba actualizando la versión de BIOS. http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74373.exe

Después ingresa a Administrador de dispositivos y desinstala el controlador de wifi (marca la casilla de eliminar software del controlador).

Posteriormente descarga e instala la actualización del controlador: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe

 

Prueba cómo responde. De persistir la falla será necesario que revises el aspecto de la garantía.

 

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