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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Compaq 18-2003la No reconoce toda la ram

Compaq 18-2003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Actualice la ram de mi computadora pero cuando entro a las propiedades me dice que tengo los 4GB pero sólo me utiliza 1.56GB ya entre a lo de msconfg pero no me funciona, ya hasta volvi a instalar el sistema operativo y sigue igual, ayúdenme a solucionar este problema por favor
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Compaq 18-2003la No reconoce toda la ram

Hola Dinnerfive5:


Por lo que describes, no está detectando 2 GB de RAM.


Ingresa a BIOS y carga los valores predeterminados.

 

  • Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F10.
  • En la ventana del BIOS presiona una vez la tecla F5, seleccione Si para aceptar los cambios, si  no aparece nada al presionar la tecla F5, selecciona la pestana Archivos, Aplicar cambios predeterminados y selecciona Sí.
  • Para salir guardando los cambios presiona una vez la tecla F10, selecciona Si y Aceptar.

 

Verifica si ahora te detecta los 4GB de RAM.


Si es una memoria de 4 GB, prueba en las dos ranuras o sockets para confirmar que ambos estén funcionando bien.


En caso de que sean dos memorias de 2 GB, cambia una memoria al otro socket y haz lo mismo con la otra memoria. 


En caso de continuar con el problema, coloca solo una memoria y enciende el equipo, si logra encender el equipo, apaga y prueba con la otra memoria. 
Asegúrate de que sea la memoria compatible, tu equipo admite:


SO-DIMM DDR3, PC3 8500 (1066 MHz).
 

Me comentas si el problema aún persiste.

 

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Compaq 18-2003la No reconoce toda la ram

Ya cambié las memorias de lugar y sigue con el mismo problema, solo me utiliza 1.56
La memoria que compre es esta: DDR3 1333 PC3-10600 DE 2GB, lo que pasa que me dice que tengo los 4GB pero sólo me utiliza 1.56 😞 ayuda
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Compaq 18-2003la No reconoce toda la ram

Te sugiero que llames a la mensajería para que puedan indicarte a detalle la el proceso que debes de realizar ya que esa información solo ellos lo tienen disponible.


Una alternativa que puedes intentar es  descargar e instalar la versión más actual de BIOS:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69871.exe


Actualiza también la herramienta de diagnóstico.
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe


Después ejecuta la herramienta de diagnóstico para que hagas una prueba de memoria

 

  • Apaga el equipo.
  • Enciende y presiona varias veces la tecla F2.
  • Selecciona prueba de componentes, prueba de memoria, prueba rápida y ejecutar una vez. 

Si la prueba de memoria sale aprobada, podemos descartar que haya un problema físico.


Debido a que sí está detectando los 4 GB, pero sólo  utiliza 1.56, esto puede ser por el sistema operativo Windows 10 que requiere mínimo 2.0 GB para funcionar,  Los dispositivos instalados en el equipo y otras configuraciones de sistema.


Revisa la memoria física disponible y las aplicaciones que están usando la memoria.


https://support.hp.com/ar-es/document/c05357717


Al abrir el documento ingresa a “Cambie cómo el equipo utiliza la memoria” y después a 
Prevención de problemas de asignación de memoria

 

Saludos.
 

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