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Como restaurar de fabrica mi equipo si no puedo utilizar las opciones que muestra el sistema

HP Pavilion dv3500 Notebook PC
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Estimados, requiero de su apoyo ya que necesito reiniciar mi equipo a los valores de fabrica pero no puedo con las opciones del sistema. Cuando intento utilizar estos pasos me arroja un mensaje indicando que faltan archivos. Intente crear un disco de recuperacion y no funciono. Actualmente no tengo el disco de instalacion.

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Como restaurar de fabrica mi equipo si no puedo utilizar las opciones que muestra el sistema

¡ Hola !, @Nelson_1986 :

 

Si tu ordenador tiene garantía, puedes solicitar, los CD de recuperación, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Si bién es cierto que no es lo mismo, pero te puede ayudar y puedes intentar, con una imagen del disco, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Como restaurar de fabrica mi equipo si no puedo utilizar las opciones que muestra el sistema

Hola Soporte:

Mi equipo no está en garantía. Existe la posibilidad en que ustedes puedan suministrarme la información necesaria para reiniciar el equipo?

Atento a sus comentarios

Gracias de antemano

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Como restaurar de fabrica mi equipo si no puedo utilizar las opciones que muestra el sistema

¡ Hola !, @Nelson_1986 :

 

Lamentablemente, solamente los discos de recuperación, se pueden proveer, para ordenadores, que tengan cobertura, de garantía vigente.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Como restaurar de fabrica mi equipo si no puedo utilizar las opciones que muestra el sistema

Hola Maké

Muchas gracias por el apoyo. Voy a aplicar los primero pasos indicados y cualquier cosa, estaré contactandole nuevamente.

 

Gracias

Saludos / Regards

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Como restaurar de fabrica mi equipo si no puedo utilizar las opciones que muestra el sistema


Maké escribió:

¡ Hola !, @Nelson_1986 :

 

Lamentablemente, solamente los discos de recuperación, se pueden proveer, para ordenadores, que tengan cobertura, de garantía vigente.



Hola

Muchas gracias por el apoyo. Voy a aplicar los primero pasos indicados

 

Gracias

Saludos

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