Como resolver el mensaje de alerta de bateria

[FlorenciaDaiana]

Hola, hace unos dias me aparece cuando prendo la notbook esto :

HP Battery Alert

The system has detected the storage capacity of the battery state below to be very low. For optimal performance, this battery may need to be replaced.

Primary (Internal) Battery (601)

ENTER - Continue Startup 

For more Information, please visit : www.hp.com/go/techcenter/startup

Entre en la pag y decia que cuando aparezca el cartel ese le de a la tecla  F2 para calibrar la bateria , lo hice pero dice 2 min  y pasaron como 2 horas y no se movia del 1% entonces no sabia si algo estaba mal o debia seguir esperando o como hacer, no se si era que tenia que cerrar la laptop o algo.

Por favor alguien me ayudaria con esto .

[czapienln]

Hola FlorenciaDaiana,

La calibración de la batería puede tardar varias horas en completarse y es mejor realizarla en períodos largos en que el equipo no se está usando.

Si sigue tomando mucho tiempo en realizarse o no se completa. Te sugiero primero actualizar el BIOS, los Diagnósticos de HW de HP (UEFI) y HP Support Assistant.

Una vez actualizados y si el error se sigue presentando, ejecuta la prueba a través de los diagnósticos de HP (F2). También puedes usar HP Support Assistant para calibrar la batería.

Te dejo el documento de HP que tiene estos pasos:

Notebooks HP - Aparece el mensaje de Alerta de batería HP antes de iniciar Windows  

Si esta información te ayuda a encontrar una solución, marca el tema como solucionado.

Saludos.

[FlorenciaDaiana]

Entonces primero qe hago ? intento otra vez con F2 ? o los del BIOS ? 

[czapienln]

Actualiza el BIOS y Los Diagnósticos de HW.

Ingresa a la siguiente liga > Descarga la actualización del BIOS que se encuentra en la sección de BIOS > Descarga la actualización de los diagnósticos que se encuentra en la sección de Diagnóstico.

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-14-ac100-notebook-pc-series/8...

Después ejecuta cada actualización en tu equipo. Cuando se termine de actualizar, ejecuta la prueba de Batería desde F2. 

Saludos.

[FlorenciaDaiana]

Hola,estoy haciendo la verificacion de la bateria con F2 ,ya hice lo de la actualizacion del BIOS ayer y no pude hacer en el momento lo de la verificacion,van como 5 horas y no se mueve del 1% tengo qe seguir esperando ?

[FlorenciaDaiana]

Por favor me dirian como hacer 😞 ese dia qe lo puse a hacer paso 1 dia y no se movio del 1 % y creo qe es como qe se traba o no se 😕

[czapienln]

Hola FlorenciaDaiana,

¿Actualizaste los Disgnósticos de Hardware?

Intenta la verificación de Batería con HP Support Assistant.

[FlorenciaDaiana]

si instale las actualizaciones 

y como seria eso , no entiendo mucho esto :$ lo siento 

[czapienln]

Sigue los siguientes pasos:

Busca y abre HP Support Assistant > Selecciona la Ficha de Solución de problemas y correcciones > Selecciona Herramientas de diagnóstico - Verificación de la batería HP.

Para verificar la batería, haz clic en Verificación de la batería HP. Se ejecutará la prueba de la batería. Cuando la prueba se completa, se abre la ventana de Resultados.

Saludos.

[FlorenciaDaiana]

a bueno y despues de esos segun el resultado qe tendria qe hacer?

Por que me sale :

BatteryTest dejo de funcionar 

El programa dejo de funcionar correctamente por un problema.Windows cerrara el programa y te notificara si existe una solucion 

😕

Que podria hacer?