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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Como desbloquear el ratón y teclado de una laptop hp pavilion g4

Hp Pavilion g4
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola.

Tengo un problema con mi laptop, se ha congelado el ratón y teclado, cuando la enciendo inicia igual pero no puedo seleccionar nada, ninguna tecla funciona. No se si sea un problema de software porque no me aparece nada,  sólo inicia igual. 

Necesitó ayuda para saber como desbloquearlos.

 

Muchas gracias por su atención😀

3 RESPUESTAS 3
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Ex-HP
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Como desbloquear el ratón y teclado de una laptop hp pavilion g4

Hola,

 

Tanto el ratón como el teclado son independientes, con lo cual, que no funcionen ninguno de los dos indica más un fallo en el equipo que en estos dispositivos en concreto.

 

Si accedes a modo seguro, ¿funciona?

 

¿Desde cuándo ocurre? Si hace relativamente poco, restaura el equipo a una fecha anterior donde sepas que funcionaba.

 

Para ello, enciende el equipo y pulsa F11 intermitentemente para acceder al HP Recovery.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Como desbloquear el ratón y teclado de una laptop hp pavilion g4

 

BUENOS DIAS TENGO EL MISMO PROBLEMA SE BLOQUEO EL TECLADO Y EL TOUCHPAD, LA LAP TOP  ESTABA EN USO Y DEJARON DE FUNCIONAR YA INTENTE RESTABLECER LA LAP TOP Y NADA UNCLUSO SI LE CONECTO UN TECLADO O UN MOUSE POR USB ESTOS SE BLOQUEAN NO PUEDO HACER NADA ESPERO TENGAN UNA SOLUCION A ESTE PROBLEMA.

POR SU ATENCION GRACIAS

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Ex-HP
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Como desbloquear el ratón y teclado de una laptop hp pavilion g4

Hola,

 

No sería un problema del teclado y el ratón, si no una cuestión interna donde el equipo deja de responder directamente.

 

Accede al programa HP Support Assistant y realiza todas las verificaciones que aparecen para ver si indica algún error en alguno de los dispositivos.

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