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Camara y microfono integrado no funcionan

HP ENVY m6-1160la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El otro dia me di cuenta que el microfono integrado ya no funcionaba, hice todo lo posible (con ayuda del foro) para solucionarlo pero no logre nada, hoy por curiosidad quize ver si la camara  integrada estaba funcionando y tambien tenia un error (codigo de error: 0xA00F4244(0xC00D36D5).

 

La ultima vez que use el microfono fue hace como 1 año y funcionaba super bien.

 

¿Como puedo solucionar este problema?

 

Gracias, Saludos

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Estudiante graduado
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Camara y microfono integrado no funcionan

Hola joseiga1. De acuerdo la hoja de especificacicones del producto Notebook HP ENVY m6-1160la dice
Sistema operativo: Windows 8 original. Por lo que publicas ahora el equipo esta actualizado a windows 10.
Respecto a lo que indicas "camara  integrada estaba funcionando y tambien tenia un error (codigo de error: 0xA00F4244(0xC00D36D5)" te comento que en el sitio de microsoft hay una publicación que dice Windows no puede encontrar o iniciar la cámara, mira este link
https://support.microsoft.com/es-cl/help/13753/windows-10-can-not-find-or-start-the-camera
Adicionalmente existe una publicación en Microsoft Community (inglés):
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/apps_windows_10-camera/camera-not-working-error-cod...
Una de las sugerencias indica:
Si no tienen uno para Windows 10, puede instalar controladores antiguos, incluso un controlador de Windows 7 debería funcionar.
"If they don't have one for Windows 10, you can install older drivers, even a Windows 7 driver should work."
La solución publicada a este caso fue:
Encontrado el cable roto de la placa base a la pantalla donde el cable pasa a través de donde gira.
"Found the broken wire from the motherboard to the screen where the wire runs through where it swivels."
Espero haberte ayudado.

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