Camara pixelada

[deidre81]

Buenas a todos!!!

Hace poco que me hice con mi nuevo portatil HP, el modelo es pavilion dv6-2110ss. Y el problema que tengo... y he visto que mucha gente tiene, es que la webcam se me ve pixelada. He estado leyendo en foros... y sinceramente yo no tengo mucha idea de esto y ni se como solucionarlo. Así que agradecería que alguien me ayudara y tubiera un poquito de paciencia para explicarmelo, porque no tengo ni idea te todos estos temas de ordenador. Muchas Gracias de antemano.

[ITACHO25]

Hola deidre81 ¿qué tal? Actualiza BIOS WinFlash para BIOS del sistema de notebooks HP (para equipos con procesadores AMD) basados en Micros... de tu equipo y también el Software para cámara web HP MediaSmart y Checa si se resuelve, sólo los tienes que descargar e instalar. La actualización de BIOS es algo riesgosa, procura que no falle la luz en tu casa, ya que una descarga puede matar tu equipo. ¡Mucha suerte!

[C4551u5_Cl4y]

  revisa los pasos comunes para fallos de webcam

• reinicia servicio de adquisición de imagenes de windows (WIA), ingresa desde ejecutar con services.msc
• restaura y actualiza bios
• restaura sistema a punto previo
• recuperación de SO

[deidre81]

Muchas gracias por tu ayuda. He instalado las dos cosas que me has dicho, pero sigo teniendo el mismo problema. Lo que no me encaja.... es que la camara se vea bien, cuando un amigo se a metido en mi ordenador a través del suyo. Y justo cuando se ha salido se veia mal. Así que, lo tengo claro... es que algo me falta.

[ITACHO25]

deidre81.

Como mencionó mi compañero C4551u5_Cl4y. Prueba con la Restauración de sistema de windows a un estado anterior y checa si funciona como lo hacía anteriormente. ¡Mucha suerte!

[deidre81]

Hola ITACHO25!!!

La restauración del sistema no me soluciona mi problema... ya que llevo con el portatil como aquel que dice una semana, y desde el primer dia que lo tuve en mis manos ya la camara se veia así. Como te comente en mi anterior mensaje.... se que algo tiene que faltar.... ya que cuando mi amigo se metio en mi portatil a través del suyo, la camara se veia super nitida. Así que supongo que tiene que ser que algo que le falte... pero como dije en un principio, no tengo ni idea de esto.

Muchas gracias igualmente por la ayuda.

[ITACHO25]

deidre81.

Entonces para descarar daños de hardware, tendrías que recuperar tu sistema como de fábrica y ver si persiste el problema, entonces es daño de hardware y sería bueno que te pusieras en contacto con HP para la garantía.