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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cámara HP G42-364LA

No puedo utilizar mi cámara, al ejecutar la aplicación cámara de windows 8, skype o cualquier chat con cámara, nunca aparece la imagen, y la otra persona no me ve, pensé que era algún controlador, pero no hay controladores de este tipo disponibles, además un tiempo atrás mi cámara funcionaba, si alguien sabe el porqué o una posible solución me sería de gran ayuda, gracias.

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Cámara HP G42-364LA

PC Notebook HP G42-364LA | Soporte HP

 

 

No comentas si actualizaste a windows 8.

 

Mire :

 

Descargue e instale el software YouCam para Windows 8

Siga estos pasos para descargar e instalar Cyberlink YouCam:
  1. Cierre todos los programas que estén abiertos, especialmente software que usa la cámara web, como Windows Live Messenger y Skype.
  2. Conéctese a Internet, si todavía no está conectado.
  3. Descargue e instale el software Cyberlink YouCam (sp56980) del sitio web de soporte de HP.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
    NOTA:Es posible que reciba un error que indique que se detectó una versión previa de YouCam, MediaSmart Webcam o TouchSmart Webcam. Esto indica que ya hay software para la cámara web instalado. Puede cancelar la instalación y usar HP Recovery Manager para reinstalar el software de la cámara web que vino con su equipo o puede hacer clic en  en el mensaje para desinstalar HP TouchSmart Webcam y sustituirlo por esta versión de Cyberlink YouCam.
  5. Para abrir Cyberlink YouCam, pulse las teclas Windows  + W en el teclado.
    Escriba youcam en el campo de búsqueda.
  6. ¿Qué pasa cuando abre YouCam?
     
  7. Si se abre YouCam y puede ver una imagen, no necesita hacer nada más. Su cámara web funciona.
  8. Si YouCam se abre, pero no puede ver video en la ventana principal de la pantalla, reinicie el equipo e intente abrir YouCam nuevamente. Si el problema persiste, use la sección de solución de problemas "No se muestra video en el software de la cámara web".
     
     
     


No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Cámara HP G42-364LA


Koschny escribió:

No puedo utilizar mi cámara, al ejecutar la aplicación cámara de windows 8, skype o cualquier chat con cámara, nunca aparece la imagen, y la otra persona no me ve, pensé que era algún controlador, pero no hay controladores de este tipo disponibles, además un tiempo atrás mi cámara funcionaba, si alguien sabe el porqué o una posible solución me sería de gran ayuda, gracias.


Hola, segun las especificaciones el equipo viene con Windows 7, si actualizastes a Windows 8 repasa la siguiente nota:

Soluciones para problemas de la cámara web luego de cambiar el sistema operativo

 


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación