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Busco cable SATA que va del disco duro a la placa de un HP Envy SLEEKBOOK 6 1040ss

HP Envy SLEEKBOOK 6 1040ss
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes,
Necesito cambiar el cable que conecta el disco duro con la placa base.

 

Este cable tiene el siguiente número en una pegatina de código de barras que tiene pegada: DC02C003H00HOH11024J00000Y4

 

Después de contactar con un servicio técnico de HP me comentan que el cable que necesito es el siguiente:

Requested part: 690262-001 CBI_HDD CABLE

 

Después de recibir el producto veo que el conector (la parte que va enchufada a la placa base) no es el que debería ser, es uno diferente.

 

¿Cual sería la la pieza que necesito y como conseguirla?

 

Mucas gracias

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Busco cable SATA que va del disco duro a la placa de un HP Envy SLEEKBOOK 6 1040ss

Hola @ixem, ¿todo bien ?

 

Acá estan los contactos para compra de piezas:
https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

 

Y


https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=B9C2BA97E5C848F0870C8B53E4EECD50&geo_code=E...

 

Y también los contactos de HP en otros paises del mundo, si es necesario:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

paises.png

 

 

Introduzca el modelo de su producto para informar al cable correcto para comprar.

 


Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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Busco cable SATA que va del disco duro a la placa de un HP Envy SLEEKBOOK 6 1040ss

Sé como buscar el TLF de soporte de HP, de hecho ya lo hice como indicaba en mi msj y no supieron indicarme correctamente el Nº de la pieza. Para buscar los Nºs de soporte de HP, basta con teclear en google "Tlfs de soporte de HP" y pulsar la tecla INTRO, eso es todo ...

 

Mi duda es si alguien sabe el Nº de la pieza de cable SATA que va del disco duro a la placa de un HP Envy SLEEKBOOK 6 1040ss, y como encontrarlo.

 

Muchas gracias, Un saludo.

 

 

 

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