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Bluetood no funciona
el 15-12-2016 06:40 AM
Desde que adquiri mi portatil no he podido conectar equipos bluetood y esto va desde mouse de la misma marca hasta celulares y otros dispositivos. Simplemente no los reconoce ni los identifica.
Cuado utilice el servicio de soporte telefonico no me pudo ayudar a solucionar el problema, agradeceria me indicaran que pasos seguir para solucionar el problema.
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Bluetood no funciona
el 15-12-2016 06:52 AM
Hola.
Bienvenido al foro JorgeLonga.
Uso de dispositivos Bluetooth (Windows 10, 😎
Solución de problemas de teclado y mouse inalámbricos
Solución de problemas de dispositivos inalámbricos y Bluetooth
Saludos.
No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.
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"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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Bluetood no funciona
15-12-2016 10:09 AM - editado 15-12-2016 10:19 AM
¡ Hola !; @JorgeLonga :
¡ Bienvenido, al Foro HP !.
Primeramente hay que determinar si tu ordenador, trae incorporada en la interfase inalámbrica, el Combo, para poder utilizar un Bluetooth interno 4.0, es necesario, que indiques, de tu ordenador ...
1) Modelo Completo.
2) P/N (N° de Producto).
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Bluetood no funciona
el 21-12-2016 05:02 AM
Estos son los datos que me solicitaste, esperemos que se pueda solucionar
Modelo : HP ENVY x360 Convertible PC
15-aq002la
P/N : V7R97LA#ABM
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Bluetood no funciona
21-12-2016 09:12 AM - editado 21-12-2016 09:18 AM
¡ HOla !; @JorgeLonga :
Según los datos aportados, tu ordenador, es ...
Product Number: V7R97LA
Description: HP ENVY x360 - 15-aq002la (ENERGY STAR)
Tiene, adaptador inalámbrico ...
- Part No: 793840-005
- Description: Wireless (WLAN) module (11AC 7265NV M.2 D0) - Support for the Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11 AC 2×2 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter
- Rohs: COMPLY_2.07
Tiene Bluetooth, por lo que debes sincronizar los dispositivos, que tengas instalados.
Puedes actualizar los controladores (driver's), desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-ENVY-x360-Convertible-PC-series/10862127/model/11...
En especial ...
Lógicamente, estos controladores funcionarán, si tienes instalada, la Red Wifi, en tu Router.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Bluetood no funciona
el 21-12-2016 02:00 PM
Cuento con todos los drivers actualizados pero no logra conectarse los dispositivos Bluetood como comentaba esto paso desde el dia 1 de adquisicion y el soporte telefonico no me ha solucioinado el problema.
Frente a lo mencionado y debido a que no funciona posiblemente por un daño tecnico de fabricacion mi siguiente paso es aplicar la garantia y que reemplacen el equipo.
Saludos
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Bluetood no funciona
el 21-12-2016 02:58 PM
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Saludos.
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