Bluethooth no funciona x formateo

[FERWIN10]

Muy Buenas noches, necesito su ayuda... compre una laptop hp 15-ac121la  (carcasa roja), vino con windows 10 y todo funcionaba bien, por problemas con el sist operat (inestable). formatee la laptop y pase a windows 7... alli mi problema el BLUETHOOTH no funciona, simplemente no detecta ningun dispositivo a pesar q aparentemente todo funciona con normalidad.... ayuda por favor que puedo hacer... que driver debo intalar cualquier

mi correo **Bleep**

[Maké]

¡ Hola !, @FERWIN10 :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Es probable que no esté instalado, el controlador de Bluetooth.

Bájalo, e instálalo, desde ...

Controlador para Bluetooth Realtek RTL8723BE	1.0.0.46 Rev.A	58.6 MB	23 de jul. de 2016	Descargar 64-bitsCondiciones de uso de HP
Detalles
Detalles Este paquete contiene el paquete de instalación de controlador para el Bluetooth Realtek en los modelos de notebook admitidos que ejecutan un sistema operativo compatible. Nombre de archivo: sp73250.exe Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 19 de oct. de 2015 Versión 1.0.0.46 Rev.A Corrección y mejoras - Brinda el controlador actualizado.

[FERWIN10]

hola ya tengo instalado los controladores, es mas  la version de controlador de enumerator bluetooth microsoft es 6.1.7601.17514

y para Bloototh realtek la version de su controlador es 1.3.867.1

tal vez no sean los controladores para mi bluetooth mi laptop es 15-ac121la Corei5 6 ram 2 de video 1 tera disco duro

que hago desisntalo algun controlador para instalar otro correcto? como hago eso? ayudenme por favor

[Maké]

¡ Hola !, @FERWIN10 :

Tu netbook, tiene una interface Wireless (inalámbrica) ...

• Part No: 792608-005
• Description: Broadcom BCM43142 802.11 b/g/n 1x1 Wi-Fi and BluteTooth 4.0 M.2 combination WLAN adapter
• Rohs: COMPLY_2.05

Intenta bajar, el Controlador de Red Inalámbrico Brodacom, que es el que debe estar faltando ...

Controlador de WLAN Broadcom 802.11b/g/n para Windows 7

6.223.215.21 Rev.A

69.2 MB

29 de jul. de 2016

Descargar 64-bits

[FERWIN10]

GRACIAS POR SU RPTA... PERO ENTIENDO POR CONTROLADOR DE RED Q SE REFIEE AL INTERNET?.... EL INTERNET ME VA TODO BIEN LO UNICO MALO ES Q EL BLUETOOTH NO DETECTA DISPOSITIVOS...  

[Maké]

¡ Hola !, @FERWIN10 :

Entonces prueba, adquiriendo un adaptador por USB, igual o similar a ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-Wireless-Printer-Adapters/3350925/model/3350926/how-to

[FERWIN10]

disculpe la molestia pero en esta pagina vi drives para mi laptop

PC Notebook HP 15-ac121la

con windows 10 y tambien drives para windows 7... si ahora tengo win7 debido al formateo,  deberia descargar esto? si es asi antes debo desinstalar los dirves de bluetooth q tengo (que seguramente no son los indicado) para instalar esto que muestro?, al desinstalarlo no afecta el internet?.. 

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-15-ac100-notebook-pc-series/8499326/model/9054758...

Detalles

Este paquete contiene el paquete de instalación de controlador para el Bluetooth Realtek en los modelos de notebook admitidos que ejecutan un sistema operativo compatible.

Nombre de archivo: sp73250.exe

Detalles de la versión

Fecha de lanzamiento: 19 de oct. de 2015

Versión 1.0.0.46 Rev.A

Corrección y mejoras

- Brinda el controlador actualizado.

[Maké]

¡ Hola !, @FERWIN10 :

Si llegaras a tener problemas con la Red, ya que se instalarán los dispositivos, también para conectividad, de la Versión 7, puedes ver luego, las instrucciones de como acceder, a Wifi y/o, Ethernet.

Mira, este link ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...