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Bloqueo de la pantalla de inicio de Windows

HP Pavillon TS 15 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenos días,

 

Creo que alguien me ha copiado mi cuenta de correo y me ha colocado en mi portátil una página de inicio con una fotografía genérica de Windows donde han puesto un nombre que yo desconozco y solicita una contraseña que también desconozco, ya que he probado con varias contraseñas mías y no puedo abrir Windows, con lo cual tengo bloqueado el portátil.

Ruego que alguien me indique cómo puedo hacer para desbloquear mi portátil.

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
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Bloqueo de la pantalla de inicio de Windows

Hola.

Bienvenido al foro Franvi.

El administrador no puede desbloquear un equipo "bloqueado"

Antivirus de arranque para eliminación de virus(malware,ransomware)

Si aun persiste el problema tendrá que hacer una instalación limpia del sistema.

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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