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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bateria Conectada y Sin Cargar

HP Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días

         Tengo un HP Pavilion x360 y me indica 49% Conectado y Sin Cargar. He probado a quitar el cargador y ponerlo varias veces pero no funciona. He leido en foros lo de quitar la bateria y volverla a colocar pero en este equipo no se puede quitar la bateria.

¿Que solución puedo probar?

 

Gracias

Etiquetas (1)
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Bateria Conectada y Sin Cargar

¡ Hola !, @MFVSolar :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

 

No informes, el S/N (N° de Serie).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Bateria Conectada y Sin Cargar

Buenas tardes

 

Modelo:PC Convertible x360 HP Pavilion 13-a001n

Producto:J6Z13EA

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Bateria Conectada y Sin Cargar

¡ Hola !, @MFVSolar :

 

Tu ordenador, es ...

  • Part No: J6Z13EA
  • Description: HP Pavilion 13-a001ns
  • Rohs: COMPLY_1.00

Fuente: http://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-13-x360-Convertible-PC-series/6936239/model/7264851/...

 

La batería, es ...

Battery, 3-cell, 43-WHr, 2.83-AHr, Li-ion  (includes  cable) - 761230-005

 

El adaptador/cargador, que trajo de fábrica, podría ser alguno de estos dos (verifica en la etiqueta adherida al mismo) ...

 

65-W HP Smart adapter (non-PFC, EM, 3-wire, 4.5-mm) for use only on computer modelsequipped with an Intel processor 714657-001

45-W HP Smart adapter (non-PFC, RC, 3-wire, 4.5-mm) for use on all computer models - 741727-001

 

1) Verifica, si le llega la tensión adecuada, al ordenador, que indica el adaptador/cargador, en su etiqueta.

2) Intenta, calibrar la batería, de acuerdo a ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

3) Si luego, de estos procedimiento, continúa igual, es probable que tengas que cambiar, la batería.

 

 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Bateria Conectada y Sin Cargar

Buenos días

 

         Estos son los mensajes que me aparecen al realizar la comprobación de la batería.

         ¿Esto significa que debo cambiarla?

 

IMG-20161014-WA0000.jpg

 

IMG-20161014-WA0001.jpg

 

¿Como puedo conseguir una?

El problema es que hay que desmontar el portátil para cambiarla.

 

Gracias

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Bateria Conectada y Sin Cargar

¡ Hola !, @MFVSolar :

 

El mensaje de error (42), es porque te está indicando, que hay fallas, en la batería y lógicamente, necesita reemplazarla.

 

Si tiene cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

Es probable que, reconozcan, la falla y la reemplazen, sin cargo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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