cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
4.968
Reportar Mensaje

Batería Atascada en Notebook.

Hola, les escribo de Santiago de Chile, para comentarles que he comprado mi equipo notbook hace un mes  aproximadamente y por recomendacoin del vendedor de la tienda, indico que retirara la bateria cada vez que utilice el equipo conectado a la energia electrica, por tal motivo entre poner y retirar la bateria, esta se me  quedo atascada y el seguro de la bateria no se puede mover esto me origino que no la pueda retiria normanlmente de la lap, pero si la puedo seguir utilizando en ambas funciones, con bateria y conectada a corriente, el problema que tengo es que quiero dejar la laptop tal como estaba cuando la compre, pero he llamado en dos ocasiones a  soporte tecnico  y hasta el momento no me han ayudado ya que indican que se van a poner en contacto conmigo en mi pais, pero pasan y pasan los dias y  sigo con el problema a medias, espero me puedan ayudar. gracias

4 RESPUESTAS 4
Profesor Regente
Profesor Regente
486 421 1,374
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Batería Atascada en Notebook.

Intenta especificar el numero de modelo producto para que te puedan dar ayuda con mas precisión.

 

¿Cómo puedo encontrar el número de modelo y el número del producto?

 

 

Saludos cordiales.

 

Justin

Si te ha sido útil, presiona la estrella de" kudos". Si se ha resuelto el problema, acepta como "solución"
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Batería Atascada en Notebook.

Modelo: HP PAVILION DM4-3182LA NB PC 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor Regente
Profesor Regente
486 421 1,374
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Batería Atascada en Notebook.

Si queres dejar tu equipo como estaba al momento de comprarla, me refiero al sistema operativo lee atentamente los siguientes links:

 

Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7)

 

Cómo crear discos de recuperación

 

En cuanto a la batería si no se puede retirar con el procedimiento que detalla el manual y el equipo esta en garantía lo tendrá que resolver el soporte de HP o al menos te dirán que hacer.

 

Clipboard01.jpg

 

http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c03318732/c03318732.pdf

 

 

Saludos cordiales.

 

Justin

 

 

 

 

 

 

Si te ha sido útil, presiona la estrella de" kudos". Si se ha resuelto el problema, acepta como "solución"
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Batería Atascada en Notebook.

Efectivamente ya tome contacto con soporte HP, e indicaron que mantuviera a la espera de llamado telefonico para coordinar la entrega al servicio tecnico, para la reparacion, asi que en eso estoy, en la espera del llamado, pero los dias pasan y pasan y sigo esperando......, no se hasta que punto tenga que seguir en esto, ya que es bastante latoso e incomodo el saber que confiaste en una marca y desembolsaste sus buen dinero por adqueriri un producto que no tiene soporte tecnico inmediato en el pais que lo compraste.:smileyfrustrated:

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación