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BLOQUEO DE MI LAP

Hp Pavilion 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA AMIGOS Y AMIGAS, LESPLATICO QUE MI LAP TRAÍA INSTALADO EL WINDOW 8 DE FÁBRICA Y POSTERIOR A ELLO LE INSTALÉ EL WINDOW 10, YA TIENE 2 AÑOS QUE LO COMPRÉ, LA INSTALACIÓN DEL WINDOW 10 TIENE CERCA DE 5 MESES QUE LO INSTALÉ Y AHI EMPEZÓ CON LOS PROBLEMAS, UNA OCASIÓN SOLA COMENZÓ A REINICIARSE DECÍA QUE LO TENÍA QUE REALIZAR VARIAS VECES Y NO TERMINABA, PASO UN DÍA COMPLETO Y NADA, LO REINICIE CON EL BOTÓN DE ENCENDIDO, POSTERIOR E ELLO SE COMENZÓ A BLOQUEAR, ACCESA, PERO TODO TARDA DE MASIADO, EL PUNTERO SE ACTIVA Y DESACTIVA DESPUÉS DE VARIOS MINUTOS DE 10 A 15 MINUTOS, Y NO PERMITE REALIZAR ACTIVIDADES, APARECE EL ESCRITORIO CON LOS FONDOS DE PANTALLA Y TODO PERO LO DEMÁS NADA, LE DOY CLICK PARA SELECCIONAR ALGO Y ESTÁ BLOQUEADA MÁS TARDE LE MUEVO EL PUNTERO Y SELECCIONA AL DARLE CLICK SE BLOQUEA Y ESA ES LA MISMA HISTORIA.

LES AGRADECERÍA MUCHO SU APOYO, LO LLEVÉ CON UN TÉCNICO PERO NO PUDO HACER NADA, NO LE METIO MANO PORQUE LE DIJE QUE LA GARANTÍA ESTABA AUN VIGENTE, PERO REALMENTE YA TIENE DOS AÑOS QUE LA COMPRE. PERO QUIERO QUE ME AYUDEN A SOLUCIONAR EL PROBLEMA O A DÓNDE LO PUEDO LLEVAR CON EXPERTOS, VIVO AQUI EN TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS Y ESTOY BUSCANDO CENTROS DE SERVICIOS HP AQUI Y NO ESNCUENTRO

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BLOQUEO DE MI LAP

Hola.

Bienvenido al foro ALBERT1000

Si aun tiene garantía su ordenador contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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