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BEATS AUDIO

PC Notebook HP ENVY 17t-j100 L
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Amigos,

 

Hace algún tiempo isntalé el Win10 en mi equipo. Como a muchos les ha pasado, el Beats Audio no funcionaba correctamente por lo que tuve que reinstalar el controlador de audio. Con esto logré recuperar todas las funciones del Beats Audio, menos la del ecualizador. Hasta allí todo aceptable.

 

Hace unos días, Win10 hizo de forma automática, una actualización importante en mi equipo, luego de la cual DESAPARECIÓ el Software Beats Audio, simplemente no hay por ningún lado, Win10 lo desinstaló.

 

Tengo audio de forma normal y puedo utilizar varios programas de reproducción y edición de música, pero ya sin el Beats Audio

 

Contacte a Soporte de Microsoft y no pudieron arreglar el problema, me indicaron que si ese software vino de fábrica con mi equipo, debía solictarlo a HP (no sé donde poner una queja para Microsoft)

 

Mis reguntas:

a) ¿Dónde puedo encontrar y bajar el software Beats Audio para instalarlo nuevamente?

b) ¿Conocen algún canal donde se pueda hacer quejas o reclamos a Microsoft?

 

Muchas gracias por sus respuestas

 

Saludos

1 RESPUESTA 1
Rector
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BEATS AUDIO

¡ Hola !, @VICTOR11 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link, para controla el volúmen cuándo tengas Beats Audio ... http://support.hp.com/ar-es/product/hp-envy-17-j100-leap-motion-ts-se-notebook-pc-series/5442842/doc...

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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