Hola.
Bienvenido al foro Chabaccano
Restaure su sistema operativo a un punto anterior al problema sucedido.
Utilización de Restaurar sistema de Microsoft:http://support.hp.com/co-es/document/c03517924
Saludos.
No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.
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"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP
Soporte Técnico HP