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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Tengo un hp g62 que se apaga por exceso de temperatura, al menos ese es el mensaje que aparece cuando después de apagarse lo reinicio.

Lo he limpiado, y es cierto que tenía mucho polvo acumulado y le he puesto pasta térmica de alto rendimiento.

Pero el problema vuelve a salir. No siempre. A veces puedo estar varias horas trabajando sin problemas y otras veces no llega ni a cargar windows. Además no es necesario que previamente haya estado trabajando.

Le acabo de actualizar la bios y de momento puedo escribir esto, ayer mismo me fue imposible.

He comprobado los valores de temperatura y son completamente normales, por lo que creo que el problema no es el exceso de temperatura sino que algún sensor la está midiendo mal.

¿hay posibilidad de desactivar dicho sensor?

Gracias.

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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Hola marck74

 

En principio, sí que es posible desactivar el sensor de temperatura del equipo para evitar que, por un fallo de medición, haga que el equipo se apague por calentamiento cuando no lleva ni 3 minutos encendido (almenos en equipos anteriores sí que se hacía).

 

Lo que no sabría orientarte es para que lo hagas tu mismo ya que desconozco en qué zona está situada.

 

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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Gracias por tu respuesta, lamentablemente no la puedo tomar como válida.
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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Hola marck74 

 

Lo recomendable es que lo lleves a un técnico para que directamente vea la placa y compruebe donde está dicho sensor.

 

Por las imágenes de la placa base de tu equipo por la web no se llega a distinguir donde puede estar.

 

No obstante, si otro usuario lo ha hecho o ha podido ver dónde se encuentra dicho sensor, que lo comente.

 

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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Hola marck74 

 

¿Qué ocurrió con la incidencia?

 

¿Se solucionó?

 

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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Hola, no se solucionó. Yo soy el técnico que debe repararlo. Pero todo sigue igual, de hecho me lo han vuelto a traer porque sigue apareciendo el problema.

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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Acabo de desmontarlo por completo otra vez. He desmontado el botón de encendido que viene en la carcasa externa para poder utilizar el equipo con la placa al aire.
Llevo algo más de 1 hora y no se apaga. El procesador y el chipset llevan disipador de cobre conectado al ventilador, pero EL CHIP GRÁFICO NO, no va conectado mediante disipador al ventilador, para solucionar posibles problemas de temperatura han puesto una especie de disipador metálico similar a media cáscara de almendra que va soldado a la carcasa inferior de plástico y lleva una almohadilla térmica en la zona que se une con la gráfica.
Este sistema lo he visto en algunos netbooks, y siempre, con el tiempo da problemas de temperatura.
Me temo que en este caso también, ahora que está todo al aire no hay problema de temperatura, pero es que ni el chipset ni el procesador se calientan lo más mínimo. Sin embargo, el chip gráfico apenas se puede tocar de lo caliente que está, aún y así como no está cerrado aguanta sin apagarse.
Sinceramente, mi opinión es un fallo de diseño, el chip gráfico siempre debe ir unido mediante disipador de cobre al ventilador y no como en este caso que sinceramente me parece una chapuza.
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Apagado por exceso de temperatura hp g62

Hola marck74

 

En ese caso, tal y como comentas la incidencia está ahí.

 

¿El motivo por el que está diseñado de esa manera?

 

No sabría decirte ya que es algo que se escapa de mi mano.

 

En equipos similares siempre se ha recomendado utilizar más pasta térmica para intentar controlarlo mejor.

 

Un saludo

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