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Antigüedad de Batería y Capacidad de carga total

HP Envy 15-K049LA
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buen día.

Realicé la compra de la notebook HP Envy 15-K049LA hace 6 días en un retail de Perú. Hoy, al usar HP Support Assistant y verificar la batería obtengo la siguiente información:

 

ForoHP.jpg

 

¿Como puede ser que la antigüedad de mi batería sea de 307 días si la vengo usando menos de una semana? Incluso veo que la capacidad de carga total está por debajo de los 3200 mAh que debería ser. ¿Debo pensar que me han otorgado un equipo usado?

 

Apreciaré su ayuda para saber como debo actuar ante esta situación.

Gracias.

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Antigüedad de Batería y Capacidad de carga total

Hola.

 

Las baterías aunque sean nuevas, se descargan estando almacenadas.

 

Cargue a tope con el pc apagado  y una vez que se haya descargado totalmente para ver si se restablece las mediciones.

 

Notebooks HP - Cómo mejorar el rendimiento de la batería

 

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows 8)

 

¿Cómo carga la batería una notebook?

Al seguir las recomendaciones de los proveedores de baterías de celdas y las mejores prácticas, la notebook no continúa cargando la batería una vez que está completamente cargada al 100%. Una vez que la batería está 100% cargada, la función de interrumpir la carga se activa y evita que la batería se siga cargando. La batería no desactiva la función de interrumpir la carga hasta que el indicador de carga cae por debajo del 94%. Una vez que el indicador de carga cae por debajo de 94%, la función de carga se activa y la batería comienza a cargar con el adaptador de CA conectado a la notebook. Si el adaptador de CA está desconectado entre los niveles de 94% a 100%, la función de carga no se activa y la notebook ya no carga la batería.

 

 

Puede conocer más sobre la tecnología de baterías de iones de litio, su ciclo de vida y recomendaciones para maximizar la vida útil de su batería en el siguiente enlace:

 

 



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Antigüedad de Batería y Capacidad de carga total

¿Me recomiendas que deje agotarse la carga por completo y luego ponerla a cargar con apagada?

¿La antigüedad de batería que indica HP Support Assistant indica 300 días a pesar de que no ha tenido uso?

Agradecería que pudieras ser un poco más específico por favor, de esa manera tendré las cosas más claras.

Gracias por tu apoyo 🙂

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Antigüedad de Batería y Capacidad de carga total

Hola.

 

Que la bateria tenga ese tiempo no quiere decir que este mala o el equipo sea reparado o segunda mano, aunque no estoy seguro, puede que otro usuario del foro pueda sacarnos de dudas. Es el tiempo que hace que se fabrico.Todas la baterías y pilas están almacenadas hasta que se usa  y no importa el año de fabricación ( hay una fecha de caducidad a partir del cual no se garantiza su buen funcionamiento )

 

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows 8)

 

Prueba y calibración de la batería (Windows 10)

 

Uso de HP Support Assistant (Windows 10, 8 y 7)

 

Instale la ultima versión : HP Support Assistant y haga la prueba de bateria ( verifique que el pc tiene instalada la ultima Bios, ya que hay versiones que tenían problemas con las baterias )

 

 

Si tiene cualquier problema o incidencia pongase en contacto con HP.

 

 

Telefonos HP

 

Comuníquese con HP en todo el mundo

  

Contacto de HP 

 

Hewlett Packard Soporte Técnico

 

Verifique la garantía de su producto | Soporte HP

 

Compruebe el estado de la garantía - Centro de soporte HP

 

 

 



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Antigüedad de Batería y Capacidad de carga total

Hola:

A mi me est'a pasando lo mismo con la bater'ia de mi laptop hp, solo tiene 1 mes de uso y en la verificaci'on me dice que tiene 334 d'ias y eso me preocupa mucho, que puedan habermela vendido con una bateria de uso, te agradeceria mucho que me pudieras decir si ya lograste resolver este problema, o sea si ya sabes por qu'e da estos resultados.

Muchas gracias de antemano, Saludos, Xiogema

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