Ampliación memoria RAM Notebook HP - 14-am021la

[JoseDuque]

Buen día,

Espero se encuentren bien,

Tengo una consulta respecto a mi Notebook, es una HP - 14-am021la y quisiera saber si puedo ampliar su memoria RAM y hasta qué capacidad. Tiene las siguientes características:

Características Principales:

• Marca: HP
• Modelo: 14-am021la
• Almacenamiento: 500GB
• Memoria: 2GB Ram
• Tamaño Pantalla: 14 Pulgadas

Características Específicas:

• Procesador: Intel Celeron N3060 1,6 GHz hasta 2,48 GHz
• Sistema operativo: Windows 10 Home
• Estructura: 64-bit
• Número de Núcleos: 2
• Tipo de Pantalla: HD SVA BrightView con luz de fondo WLED (1366 x 768)
• Cámara frontal: VGA orientada hacia el frente con micrófono digital integrado 
• Gráficos: Intel HD 400
• Unidad Óptica: No
• Sonido: DTS Studio Sound con dos altavoces
• Batería: litio-ion de 3 celdas de 31 Wh 2,8 Ah

Conectividad:

• Wi-Fi:
• HDMI
• USB 3.0
• USB 2.0 x2
• Micrófono/Audífono: Sí
• VGA
• RJ-45 (LAN)

Atento a sus comentarios.

Gracias por su colaboración.

Saludos cordiales.

[correasd]

Hola JoseDuque. Saludos cordiales en la bienvenida al foro.!
Según las especiicaciones del producto Notebook HP - 14-am021la indica:
Microprocesador
Intel® Celeron® N3060 (1,6 GHz, hasta 2,48 GHz, 2 MB de caché, 2 núcleos)
Memory, standard
2 GB de SDRAM DDR3L-1600 (incorporados)
http://support.hp.com/cl-es/document/c05194391
No es posible ampliar la memoria Ram ya que vienen integrados el procesador y la memoria en la placa base (MOTHERBOARD UMA CelN3060 2GB WIN )
Espero haberte ayudado.

[1415]

Tengo un equipo notebook hp modelo 14-am021la. Comenzó a presentar problemas cuando tenia el disco duro ocupado con cerca de 100GB. Hoy se queda pegada la pantalla, siendo muy lenta la recuperación. Frecuentemente  debo apagarlo para que se recupere. El problema mayor está en el explorador de archivos pues cuando deseo recuperar alguno guardado la carpeta se abre pero al poco tiempo, algunos segundos después, es imposible avanzar. No sé donde acudir para que me lo reparen. Hoy apelo a ustedes por cuarta vez por ayuda y quizá si el origen de esta máquina fuese distinto  ya me hubiese deshecho de ella, pero insisto ya que tiene un valor sentimental enorme pues me lo regaló mi esposa. Gracias.

 PS:Mi laptop lo compraron en una tienda de la ciudad de Vallenar en 2016, agosto. Ya no se puede hacer nada por pérdida de la garantía.