Adminitración de energia

[Carlos_Gimeno]

Hay dos dispositvos que cuando instalo el sistema los ha dejado como dispositivos desconocidos. Están como dispositivos deconocidos y los dos los he deshabilitado, en ambos dice ubicación: en complejo raiz PCI express.

¿Es posible que sea por este motivo?

Un saludo

[Alejandro_AC]

Hola, estan sin drivers, dame los datos del "Vendor ID" o "PCI/VEN".

Panel de control - Administrador de dispositivos - abre "otros dispositivos" o el lugar donde aparezca el dispositivo desconocido y haz clic derecho en el dispositivo con error - propiedades - detalles - propiedad - id. hardware

habria que mirar la informacion que ofrece la pcidatabase.com

[Carlos_Gimeno]

Estos son datos que tiene en Id. Hardware:

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007

ACPI\HPQ6007

*HPQ6007

En el segundo

ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001

ACPI\HPQ6001

*HPQ6001

Un saludo

[Alejandro_AC]

Dime tu equipo para comprobar que dispositivo tienes

Cómo encontrar el número de modelo de su producto HP

tengo que confirmarlo, pero el primero parece ser una webcam y el segundo puede estar relacionado con audio o imagen, te funciona el audio y ves adecuadamente la pantalla a su resolucion recomendada?

[Carlos_Gimeno]

Producto: F4B36EA

Gracias y un sludo

[Carlos_Gimeno]

He bajado de Hp estos:

sp63752

sp63786

Los he instalado y ahora ya reconoce los dispositivos que antes daba como desconocidos.

Espero haber acertado. Comentamelo si es cierto

Gracias

[Alejandro_AC]

Si ya no tienes dispositivos desconocidos, son los controladores que faltaban 🙂 asi que acertastes, pertenecen al wireless button y el driverguard del disco duro, no son los que pensaba, me alegro lo hayas solucionado, un saludo.

[Alejandro_AC]

Segun el dato que me distes el equipo debe ser un PC Notebook HP Pavilion 15-n024ss Controladores

[Carlos_Gimeno]

Si los drivers de los dispositivos parece que son validos.

Ahora me falta comprobar si la administracion de energia funciona correctamente.

He visto `por el foro que estos problemas también los tienen los Envy con windows 8.1.

Muchas gracias por todo

[Alejandro_AC]

Gracias a ti Carlos, un saludo.